新零售具体怎么做?

如题所述

第1个回答  2021-10-09

在互联网+新零售时代,无人售货已经成为大势所趋,省时省心省力的无人售货项目,让很多人在业余时间还能搞搞小副业,是非常不错的选择,并且现在无论是商场。社区、学校等地方,遍布无人售货机的影子,可见无人售货正在逐步走进千家万户。

当然,新零售不仅仅有无人售货这一项,新零售的发展途径还有非常多,具体执行的话,需要注意几点:

线上线下的渠道被完全打通   

现在新零售时代说线上线下要结合,真正的新零售应是网店、移动APP、商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合,商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体,这样互联网和实体店各自的优势在结合的状态下还可充分发挥。

数据化管理 商品信息、会员信息,门店的任务进度、营销模板等等商家所需要的信息都会以数据的形式呈现,以便其进行分析和调整策略,掌贝为商户进行线上线下的数据深度融合,来服务消费者,连接消费者,营销消费者,为消费者打造个性化,精准化,智能化三位一体的消费体验。”

深化客户体验。通过提高客户整体体验为出发点,注重与客户的每一次接触,通过协调整合售前、售中和售后等各个阶段,各种客户接触点,或接触渠道,有目的地,无缝隙地为客户传递目标信息,创造匹配品牌承诺的正面感觉,以实现良性互动,进而创造差异化的客户体验,实现客户的忠诚, 强化感知价值,从而增加企业收入与资产价值。通过对客户体验加以有效把握和管理,可以提高客户对公司的满意度和忠诚度,并最终提升公司价值。

推进自营   自营同样是“现在进行时”,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。   实体店迈进新零售之后,有了强大数据的支撑,困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺,但最重要的是大胆尝试、探索推进,自营其实跟线上业务一样,等不得也等不起。   自营一旦占比达到30%左右的比例,不仅更有利于线上业务的开展,其经营特色、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好,则企业差不多可立于不败之地。

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