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首次领取
1．首次参加社会保险的职工，由用人单位办妥新增参保手续后，持《苏州市首次参加社会保险人员情况表》，至证卡管理部门领取其《职工养老保险手册》、《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》，交清《社会保险卡》费用（每卡15元）；并于首次参保当月25日后，至市社保中心一楼大厅江苏银行苏州分行“IC卡发放”窗口（在各区参保的单位至相应区社保经办机构）领取《社会保险卡》。
2．首次参保的灵活就业人员，其《职工养老保险手册》、《社会医疗保险证》、《社会医疗保险病历》、《社会保险卡》，由本人按规定在办理档案托管、参保登记、委托缴费等手续时分别向就业管理机构、社保经办机构、江苏银行苏州分行领取或购领。
3．新批准退休的人员，由原单位到社保经办机构待遇审批部门办妥退休及待遇审批手续后，持《苏州市企业参保职工基本养老、医疗保险退休待遇审批表》至证卡管理部门领取其《职工退休养老证》。
4．参加学生医疗保险的人员，其《社会医疗保险证》、《社会医疗保险病历》和《社会保险卡》，由代办单位办理其首次参保手续后，分别到市区社保经办机构、江苏银行苏州分行领取（参保大学生不领取《社会保险卡》）。
5．参加居民医疗保险的城镇居民，其《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》、《社会保险卡》，由户籍所在地社区劳动保障服务站办理其首次参保手续后，分别到相应区社保经办机构、江苏银行苏州分行领取。
6．享受居民医保待遇的被征地农民，其《社会医疗保险病历》、《社会医疗保险证》、《社会保险（征地社保）卡》，由镇（街道）劳动保障机构办理其基本生活保障有关手续后，分别到征地保障经办机构、江苏银行苏州分行领取。
7．享受城镇老年居民养老补贴的人员，其《苏州市区城镇老年居民养老补贴证》，由户籍所在地社区劳动保障服务站到相应区社保经办机构领取。