导读:虽然现在人们保险意识不断提高,但在现实生活中,很少有人能够找到一个合适的保险代理人,为自己合理制定保险计划和避免一些问题。所以,今天高端医疗保险小编为你支招,帮你轻松找到一个合适的“保代”。
一、以貌取人
在第一次和陌生保险代理人见面时很管用。因为保险服务过程是典型的商务交往之一,所以完全可以从基本的商务礼仪来考察眼前的代理人。简单来说,可以从他的着装服饰、言谈举止、待人接物等细节方面上下打量。这个环节中,不拘小节的代理人更易出局,毕竟代理保险销售是一项庄重的营生,岂能容谁懒散随意、吊儿郎当。
其次,必须检查代理人是否有证书。因为按照规定,保险代理人上岗要持有《保险代理从业人员展业证书》。如果他交给了你,你还要仔细核实一下证书上面的代理期限是否仍然有效。当然,直接打电话到保险公司确认是最便捷的方法。
在保险代理行业上,也有许多代理人必须要遵守的行规。比如有些需要当事人本人签名的保险合同,代理人为了立马签下保单,默许甚至诱导在场的客户代替不在场的客户的亲人签名。事实上,这种“代签名”的保险合同并不具备法律效力,日后发生理赔,保险公司可以理直气壮地拒绝。还有的代理人为了“收买”人心,向客户提出“返佣”作为诱惑,即把自己应得的佣金回馈给客户。这些做法不但违反了保险行业规范和保险代理人执业守则,也意味着客户日后享受不到应得的服务。所以若遇到此类代理人,一定要拒绝,千万不要碍于脸面为自己埋下苦果。
二、锱铢必较
当想要为自己购买保险时,常常是因为有了良好的理财观念,但对于如何购买保险,你并不知道。确实,保险本身涉及的领域很多,尤其当你想通过保险为自己安排医疗、养老、子女教育金等重大事项时,更需要专业人士的帮助。那么不专业的你面对专业的他,该如何考量呢?——锱铢必较。
当代理人向你推荐某个保险产品,你需要拿保险条款仔细地读两遍,然后提出你的任何疑问,观察他能否从容解答,支吾不答、良久不解者,可以PASS掉。
当代理人交出他精心设计的保险方案,你需要向他追问如此设计的理由是什么,看看对方的思路是否正好与先前自己提出的要求相契合,这样代理人有没有量体裁衣的本事就显而易见了。
当代理人在为你安排养老保险计划时,看看代理人是否能够熟练地运用年金模型。一般的代理人很难使用数学模型进行计算和设计保险方案,这是对专业代理人更高层次上的挑战。代理人如果具备这条,无异于锦上添花。
然后回想一下,和代理人的通篇谈话中他都是以怎样一种方式和你交谈?一个刚见面就滔滔不绝、口若悬河的代理人,不是专业人士,充其量不过一个蹩脚的推销员。专业的代理人在刚接触客户时,比较专注于聆听客户的要求,在充分了解客户的需求后才开始设计方案。另外请记住,专业并不等同晦涩。保险本身就有很多专业术语,保险条款更是文绉绉的有如天书,代理人的专业恰恰体现在能否化繁为简、化难为易,语言表述上深入浅出、通俗易懂。
三、旁敲侧击
一张保险单,保险期限往往都有几年甚至长达数十年。保险产品的这种长期消费特点,决定了保险的后续服务至关重要。交了钱投了保,代理人接下去会提供怎样的服务,往往很难预测,如何才能未卜先知?可从细节里看代理人的服务意识。
首先,站在保险人的立场说话,是非常重要的。对于代理人来说,自作主张是大忌,他应该是要中肯地站在客户的角度,以朋友的身份真诚地提出建议,而不是纯粹的商人模式。一般而言,代理人赚多少钱是和缴上的保费多少成正比的,买保险时客户所交的保费越多,代理人可得到的佣金就越多,但一个优秀的代理人会设身处地为你着想。
另外,试着向代理人提出一些小要求,观察他的反应速度及态度。也可以从侧面了解代理人的口碑,其朋友圈、客户群都是如何评价这个代理人的等等。适当地,要求代理人提供几个客户的联系方法,亲身去验证一下。
四、选对平台
市场上大部分代理人属于保险公司的专属代理人,专属代理人通常只能代理某家保险公司的专属产品,他无论多专业估计也不太可能把同行竞争对手的产品推荐给你,即便是别人家的产品更好。随意他所站的角度决定了他能否更加客观的给你推荐性价比最优的产品。建议选择第三方平台的代理人、经纪人或者独立代理人,他们的产品选择更多,可观性更强。
通过高端医疗保险小编给大家介绍的四种方法,相信一定能够帮助大家找到一位合适的保险代理人,那么想要购买到一份适合自己的保险产品就变得容易多了。
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