10086怎么转人工服务

如题所述

第1个回答  2023-09-16

10086直接转人工的方法如下:

工具/材料:HUAWEI P50 Pro、Harmony OS3.0.0。

1、打开手机的拨号页面之后,在手机拨号界面中输入10086电话。

2、输入10086的电话之后,点击下面的拨打按钮进行拨号。

3、接通之后根据语音提示,听到人工服务按0时在键盘上点击0号键就可以转人工了。

10086业务介绍

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难,中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线。

客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务,掌握自己的话费情况,了解与中国移动有关的知识,对中国移动公司提出意见和建议,还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉,客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中,话费查询业务只对本地中国移动客户开放,外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861。从2006年6月18日起,这两个客服号码正式“退休”。

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