第1个回答 2022-07-05
电话面试，一个经常被面试者忽略的环节。但也是通过面试的一个重要环节，下面就一起来看看！
电话面试是HR初筛的重要一环，决定着HR对你的第一印象，也决定着HR是否会给你一个一对一面试的机会。尤其是各位同学仰慕的“big name”，电话面试更是逃也逃不掉，稍有不慎就会错失良机后悔莫及。
首先，我们要大致了解公司面试的流程。
一般情况下面试的流程是：
HR搜寻简历，进行预先的筛选；
HR将简历给到部门经理；
HR和候选人敲定面试时间；
HR面试；
部门经理面试；
HR谈薪酬。
当然，有一些比较大的互联网公司是先业务面，再HR面。
在这个流程中，基本上HR或者部门经理面都可以是采取电话面试的形式。而一般情况下步骤1会加入一个电话面试。我们今天主要聊的也就是这个阶段的电话面试。
从公司角度来看，为什么要用电话面试呢？
主要是为了节约时间和人力成本。当一个HR收到10份简历，看到5份都还不错，但是可能只会约3位候选人来公司进行现场面试。
那么在这个由HR主导的电话面试阶段，HR主要是想要了解我们哪方面的信息呢？
简单确认工作意向、工作经历、教育情况
对简历中涉及的专业技能进行初步考察（能力）
考察候选人是否适应公司企业文化（价值观）
考察候选人对该份工作的意愿是否强烈（意愿）
而我们面试者则可以根据这4点逐个击破。
1．简单确认工作意向、工作经历、教育情况
这个环节候选人基本上不会出什么问题。但是需要注意的是，这是HR和你聊天的“破冰环节”，在这个阶段请保持礼貌和微笑，给HR留下好的印象。
HR打电话来一般会先介绍自己的公司和岗位，这时你需要做的是迅速在脑海中回忆起来自己所投递的公司和岗位。
如果你对此毫无印象，不要犹豫，跟HR另约一个方便的时间：“抱歉，我现在有一点点不方面接电话，能否10分钟后再和您联系？”挂掉电话立即去查找自己投递岗位的职位描述和要求。为避免这样的尴尬，请一定要准备一份自己投递岗位的tracking list，记录下投递的公司、岗位、职位内容，打印下来并随身携带。
这个阶段的主要原则是让对方感受到你的“态度”，不要让人感觉你只是在海投，根本没有真对这个岗位进行过任何的准备。
2．对简历中涉及的专业技能进行初步考察（能力）
这个阶段就是要考察你到底适不适合这个工作了，你的技能和能力、以往的工作经验是否和该岗位匹配。
能力的考察又分2种：专业能力和通用能力。
一般情况下，初轮面试的HR不会在你的专业能力上纠缠过多，因为专业能力的考察会留给后面的部门经理或者你的直属领导，而且如果你的专业是比较精专的东西，HR其实对此了解可能并不多。所以在这个阶段，你需要给HR传递的信息更多是：我之前的工作经历和应聘的岗位重合度很高。
如果你是应届生，你应该准备的是：将你的专业、学校社团实践经验或者实习经历中和应聘职位匹配的部分“高亮”出来。
如果你是已经有过工作经验的社会人，那你要准备的是：将自己过往的工作经历捋捋清楚，什么是这份工作需要的经验，什么是你曾在该领域做出的成绩，什么成绩展现了该工作所需的能力……
这里又要提到经典的STAR法则，用这个法则来整理过往工作（非应届生）或者生活（应届生）中的案例（我们过去工作中在什么样的情境下，为了完成什么目标，采取了哪些方法，最终有什么样的结果），通过案例展示我们的能力。
成功的案例准备2-3个，失败的案例也至少准备1个。
在情景描述的过程中，HR可以了解你的处事风格、行为逻辑、解决问题能力、团队协作能力，以此判断你的通用能力是否及格。
3.考察候选人是否适应公司企业文化（价值观）
这个阶段是对你的个人的深挖，考察的是你的价值观、自我定位、驱动力和人格特质。
这个时候HR可能会问的一些问题是：
你为什么选择这个岗位？（动机）
请用3个词形容一下你自己。（个性）
你平时下班后或者周六日喜欢干什么？（成长方向）
这个阶段你需要做的准备是：一定要做好职业规划，将自己的性格特质、兴趣爱好和自我驱动力往这条线上“靠”，竭力做到“逻辑自恰”。
比如你应聘一个互联网公司，但是其实你并不是一个喜欢变化的人，那么HR就会判断你不适合。
如果你应聘一个美妆公司，但其实你对外表根本没有那么在意，那么这个公司可能不太符合你的价值观。
弄明白自己真正的兴趣所在，搞清楚自己的个性特征，从过往的经历中察觉自己擅长的是什么，从三者的交汇点中找出适合你的职业。在面试过程中将这些理据陈述出来，说服HR。
4. 考察候选人对该份工作的意愿是否强烈（意愿）
一般情况下，如果你表现出来的工作意愿比其他候选人更强烈，你就会比其他人获得更多的关注，也就更容易拿到工作。
而且，在这个阶段，如果你为该份工作准备了一份作品，那你获得面试机会的可能性更大。
比如你应聘的是运营，你可以做一份运营计划或者对社区现有内容做一份总结分析报告。
Actions speak louder than words. 无论你嘴上说自己多么想要得到这个工作，都不如立即为这份工作付出一天时间做出一份可视化的成果。
最后再给大家一些要注意的地方：
心理准备：不要以为电话面试就是“随便聊聊”，把它当做一场正式、严肃的面试去准备。
环境准备：一定找一个安静不被打扰、电话信号好的地方，可以畅所欲言。
语音准备：面试中两人本来可以通过一些肢体语言和表情来领悟对方情感和谈话节奏，但电话面试切断了这个渠道，相对来说，其实面试难度提升了。你无法从对方的现场反应中得知HR问题的真实意义，也无从找寻调整谈话方向的线索。而作为面试者，你要做的是接到电话一定要有礼貌热情，面带微笑，因为根据实践证明，你的“微笑”其实是可以被“听到”的。不信的同学可以拿录音机实验一下，感受自己面无表情和面带微笑说话的语调有何不同。
简历准备：求职期间，随身携带自己的简历和投递公司及岗位说明，这样可以在第一时间做出准确的判断。当然，如果你可以将自己的“简历”内化于心，对于自己曾经投递过的岗位牢记于心，就可以不携带这些东西啦。
技巧准备：回答前一定要先想好大致思路再开口作答，如果对方突然发问一个从来没有准备过的问题，你可以说：可以给我半分钟/一分钟思考时间吗？如果你已经开口，然而说着说着自己思路依然模糊不清，那么你可以再在最后加一句话强行总结：总而言之，我投递这个岗位的原因是3点，1是XX，2是XXX，3是XXX。
提问准备：电话面试的最后一个环节会问你，“请问你有什么问题吗？”如果你没有任何问题，会暴露出你是一个准备的并不充分、对这个职位也没有太多兴趣的应聘者。所以你还是需要提问1个问题以表示你对这个岗位的重视，比如探究工作职责的细节，询问公司团队的结构等。
好了，大致内容就讲到这里了。希望能帮助到大家。对于还在求职找工作的小伙伴们可以上 互联网招聘平台 人才赢行，更新投递简历，职位信息丰富，能帮你早日找到满意的工作！