第1个回答 2022-07-08
区分能力（differential ability）是教练非常重要的能力之一，教练在解决企业问题或协助企业达成目标的过程中，大量的工作是协助当事人进行区分。
区分是什么呢？教练的区分有四大范畴：
第一，协助当事人区分什么是事实？什么是演绎？很多时候当事人认定的客观事实并非是事实。
第二，协助当事人区分人的能力和意愿。
第三，协助当事人区分问题的根源，找出核心点？
第四，协助当事人区分达成目标的关键价值链。
区分的目的和作用在于：厘清事实、个人演绎和真相，从而让当事人洞悉自己的心态、信念和模式，清晰自己的位置。
区分的主要方向：事实与真相、事实与演绎、渴望与障碍、目标与成果。
举例：一个经常迟到的员工：“不好意思，我的时间观念不好，我下次不会了。”
教练通过对话帮助其区分：
事实：经常迟到；演绎：时间观念不好；真相：需要求证，可能是“不够重视”，“迟到一点没有关系”；渴望：不被指责，得到宽恕；障碍：不够坦白，给自己找借口；目标：成为有承诺的人，下次不会了；成果：不被指责，不需要承担后果。
如何提升教练的区分能力？需要在实践中磨练和提升，针对同样的主题在不同的时间、地点、人员，反复做练习。
心之力课堂【教练的智慧】，对此有专门的训练环节，欢迎加入同学习共成长！