第1个回答 2024-08-21
以oppo手机为例，其通话有杂音的原因有：
1、可能是附近有信号干扰；
2、可能是手机听筒损坏，需要联系售后维修；
3、可能是手机系统和软件不兼容，比如一些视频软件，可以将这些软件删除。
解决方法：
1、首先远离有强电流辐射的区域再试(音响、旁边人打电话、接消息等环境)。
2、如果远离电流辐射区域还有杂音，可以“关机”后再试。
3、如果听筒也有杂音，说明是手机的原因，但不能确定是电路板原因还是话筒的原因，这时可以借助“手机耳机的麦克风”随便发一条语音消息，再次进行测试。
4、如果手机耳机麦克风说话正常，则说明是手机的话筒故障，如果耳机麦克风依然有杂音说明手机自身出问题，可以送去售后维修。
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第2个回答 2024-08-29
如果您使用的是华为手机，手机通话时听到声音有杂音，可以通过以下方法排查操作：
1、网络异常
如果和所有的人通话都有异常，切换免提模式或插入耳机后，仍然异常，请您确认设备信号是否正常，如果设备信号不正常，会影响通话质量。
2、手机硬件问题
如果您多次通话都异常，但切换免提模式或插入耳机后，没有异常，则可能是听筒被遮挡或听筒硬件故障；请检查听筒出音孔是否被保护贴膜或其他异物遮挡堵塞，如果发现已堵塞，请移除屏幕保护膜或使用软毛刷清理掉异物后尝试。或者对方手机麦克风有无被手指，或者保护套或其他异物遮挡堵塞。
3、三方软件不兼容
如果您仅在使用第三方软件通话时通话异常，建议您重新安装第三方软件或提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新手机系统版本。
如果您的设备通话仍然异常，可能是其他硬件异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助。
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