第1个回答 2020-11-09
这种情况是由于持卡客户误填手机号码，或者未及时进行信息更新，有可能会出现非平安银行持卡人的手机/邮箱/地址收到平安银行持卡客户的验证、消费及账单等信息。误收信息的客户可致电平安银行信用卡客服热线95511转2进入人工进行处理。
扩展资料：
为了保障信息主体的个人信息安全，网上查询信用信息必须要验证信息主体身份。可选择的验证方式有：数字证书验证、银行卡验证、移动金融IC卡验证和问题验证。
征信服务平台提供多种身份验证方式：
1、是数字证书验证方式，即通过与中国金融认证中心（CFCA）合作的商业银行颁发的数字证书确认个人身份；
2、是银行卡验证方式，即借助于带有银联标识的银行卡确定个人身份；
3、是问题验证方式，即通过在线回答问题方式确认个人身份；
4、是移动金融IC卡验证方式，即借助加载了从MTPS发放的个人认证证书（简称"MTPS个人认证证书"）的移动金融IC卡。
参考资料来源：中国人民银行征信中心-个人信用信息服务平台
相似回答