1、因为机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现自动关机或死机的现象以确保硬件不受损坏。如果您机器有经常性自动关机或死机的现象，建议你可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统并将笔记本稍微垫高或使用散热底座，让他保持通风顺畅看能否有所改善；
2、如果进行上面的操作后机器的问题依旧很高，建议你可以尝试联系下当地的惠普金牌服务中心进行下灰尘清理和检测看看是否可以解决这个问题。
可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
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