在超市如何处理投诉

如题所述

第1个回答  2021-01-30

以下是回答,希望能帮助你,还请及时采纳!

给超市内部投诉

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最便捷方式——电话投诉
这是最直接的一个办法了,给超市内部电话投诉。一般来说接电话的人都是超市内部的高层,比如经理,老板之类的。如果是加盟超市的话,一般就是地区的负责人,这些人都是相当有话语权的,因此你的投诉能最直接的表达给你所需要表达的人,相当的直观有效。

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最简接的方式——邮箱投诉
有些朋友比较害羞,或者不好意思,想要投诉这个超市呢,又害怕一些东西。因此比较纠结,所以可以用信访投诉的办法,建立一个小号QQ,然后写一封信,信的内容就表达你的不满和对超市提的意见。然后发到超市负责人的邮箱里,多发几封,就比较容易被人看到了。

03

最直接的方式——当面投诉
当然啦,最直接的投诉方式就是直接面谈了,当发生一些不愉快的时候,就直接叫超市的人员把负责人叫出来。我们当着面投诉,表达我们的不满,这样虽然可能会有一些伤和气,但如果遇见特别气愤的事情,就别在乎了,直接说出为什么投诉的原因,相信超市的负责人自己会有所判断的。

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最简单的方式——投诉信封箱
一般来说,大型的超市都会在门口或者柜台处有一个投诉的信封箱。如果大家嫌投诉麻烦的话,可以自己照一张纸,然后把我们要投诉的内容写在纸上,然后扔到投诉信封箱里去,虽然这样可能不是最有效的作用,但确实最简单的方式。不过很有可能你的投诉得不到想要的效果,因此小编推荐还是电话或者当面投诉比较合适。

投诉超市的方式

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产品问题的投诉——找相关部门
如果对超市的产品问题投诉的话,建议大家还是去找相关部门投诉比较有效。一般来说,找食品安全部门是最有效的。投诉给食品安全部门,让他们找工作人员去暗访和采取证据关于我们所投诉的产品。这样才能让我们的投诉起到真正的效果。

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如果相关部门不管事——就找媒体朋友
在现在这个信息时代,最强力最有效的解决方式有时候不是找政府人员解决,而是媒体。就像很多需要捐款的人士,往往最后不是相关部门解决的,而是通过媒体来获得关注得到大家众筹的。因此我们也可以把投诉给媒体,让他们曝光该超市的问题产品或者人员,往往效果会事半功倍。

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投诉给加盟商的总公司
如果你要投诉的超市是加盟的超市,那么我们可以把投诉的内容反应给加盟商的总公司。一般来说加盟商的总公司都会对加盟商进行很严格的管理和考核,毕竟一旦加盟商打着自己的照片卖东西出了事,最后承担责任的还是总公司,因此投诉给总公司也是一条不错的选择。

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