第1个回答 2022-07-07
🤍这是苹果商店第一次无故扣我的钱，而且数目不小，本来觉得疫情期间可能没有什么希望，但我还是忍无可忍，决定去争取一下，要回自己的损失！
今早醒来收到一条扣费288的信息，然后我就去找这是哪里扣的，紧接着就在微信里找到了扣费的凭证，紧接着我就去设置订阅里找到了扣费app这个真凶！
这个app当时因为工作着急要用，就点了免费3天试用，当时是中午快下午的时候，那今天早上也还没有到三天呀？为嘛就扣了呢？！
被无辜扣费心里超级不舒服，在再三考虑后就来找方法，抱着试一试的心态想追回我的扣款！
接下来说说我的操作:
如图，打开搜索引擎搜索“苹果支持”，选择自己正在使用的机型，有个获取支持，点击进入
然后选择订阅和购买
进去之后，选择账单或付款问题进入
有两种比较快的方式，选择立即与我们通话或者与我们聊天，第一个是电话语音人工客服，第二个是会话框人工客服，根据自己需要选择
这个时候和客服沟通说明情况一定要说意外购买，然后他会把操作步骤一步一步告诉我们，到最后在点击问题提交后没有任何反应了，客服给了我一个编号，一个电话号码️，(编号用于电话人工客服去搜集信息，以免浪费时间）
这就是没有任何反应的结果，那么就只有打电话了
按照会话框人工客服所给的电话拨通后，按照提示进到人工客服界面，这个时候可以选择一段音乐等待️一会，人工客服接听电话后把编号告诉了客服后，客服会让我提供一AppleID，姓名以及商户单号，然后客服再次确认是不是意外购买，这个肯定要回答是🤐紧接着客服说已经向系统递交了申请，退款会在30个工作日原路退回，其实当她说这句话的时候就已经收到信息退回来了(不得不惊叹苹果的办事效率，靠谱)
可以看下这个时间，我和客服正在说话的时候就已经到账了，这个速度也是很赞，不得不佩服苹果的服务和效率
这是自己今天的亲身经历，希望可以帮到需要的朋友！