win10鼠标键盘同时失灵

Question

如题所述

Answer 1

方法/步骤
1、第一步：当电脑鼠标和键盘突然不能用时，请确认系统版本号是否是16299.248；查看版本号的方法按Windows键+R键，输入：Winver。
第二步：点击电脑开始按钮，选择设置。
第三步：选择 更新和安全。
第四步：点击查看已安装更新历史记录。
第五步：点击卸载更新。
第六步：右键卸载补丁，KB4074588。
等待卸载完成后，重启电脑，你就会发现鼠标或键盘又可以用了；驱动哥最后建议各位小伙伴，无论是新装系统的、还是现在没有问题的，通过此方法解决的小伙伴，建议你把系统自动更新先关闭，避免此问题再次出现影响你的使用。