天猫买的鞋，不合适，发快递给卖家换，今天快递到了，查到显示签收人是退件，这是什么意思

Question

联系客服竟然没人回答！！是卖家拒收吗？还是怎么了？

Answer 1

应该不是拒收.是
被签收了只不过
签收人是退件.

Answer 2

你在退货之前，难道没有先联系过卖家吗？一般，你要退货，需要先联系卖家，告知对方情况，待对方同意后，按对方提供的地址及快递退货才行。如果你自作主张的退货，很有可能对方会拒收。本回答被网友采纳