运营与产品部门的工作区别是什么?

如题所述

第1个回答  2022-06-24
有一个比较流行的比喻是:产品就像生孩子,运营就像养孩子。

但是,这个说法还不太准确。 因为孩子生下来,模子是不能变的,但是一个产品上线后,运营过程中,还会出现不断迭代和调整。

所以, 两者之间的关系应该是,产品方向和产品形态决定运营的思路,运营可以根据用户反馈和运营需求去决定产品的调整迭代方向。

更为准确地描述两者的关系:产品负责界定和提供长期用户价值,运营负责创造短期用户价值,以及协助产品完善长期价值。

为什么产品与运营的关系如何微妙?两个原因。

一、很多产品的长期价值并不能被用户马上感知的,需要用户使用一段时间才能体会到。 例如,一款运动打卡APP,大部分人开始用都只是用来跑步打卡,其实它还可以提供的长期价值如帮助用户制定更合理的健康管理方案。

二、产品需要完善长期价值,并非一朝一夕的事情,需要运营过程中不断接收用户持续使用反馈,迭代完善,形成真正的长期价值。 例如,早期的滴滴,没有用户,那就雇佣员工在北京到处打车,同时设定较大幅度的乘客补贴,让司机、乘客这两种用户角色能够持续使用平台,才能不断优化迭代。

——核心观点来自《运营之光2.0》
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