很久没联系的客户变陌生了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

很久没联系的客户变陌生后再重新找回熟悉感之后再进行业务的开展。

建议是先在最近的一个节日和对方进行初次联系，先给对方发送祝福信息。如果近期没有节日，那么可以根据天气冷了让客户注意保暖，热了注意防暑等，发给对方和天气有关的温馨提示。

之后过一两天再和对方进行联系，联系的时候首先自报家门，告诉对方你是哪个单位的，什么人，如果对方记起来那么直接说一下好久没联系，问候一下对方近况，寒暄几句即可，然后转入正题告知你联系对方的来意。

既然客户之前联系过，那么证明当初还是比较认可自己的，但是也不排除好久没有联系对方忘记你的情况，那么自报家门对方还是没有印象的话，可以提示对方曾经在哪里或者什么时候联系过对方，当时给他介绍的是什么，或者当时对方说过一些什么，也可以提示一下对方和你的一些特点，唤起对方的回忆。当对方想起你是谁了，说明一下：之前很久没联系您，现在有一个什么活动带给您，说明来意。

如果对方还是想不起你是谁，就不要勉强对方想起了，直接说一下忘记很正常，怪自己很久没和他联系了，然后说明一下这次联系的目的，有什么好的活动或者商品带给对方。