二、 问答题：
1、 市场营销学是一门什么科学？它的研究对象是什么？
2、 什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？
3、 什么是相关群体？它对消费者购买行为的影响主要表现在哪几个方面？
4、 什么是撇脂定价策略？它适用什么情况？
5、 比较产品营销与市场营销的差别：
6、 简述企业进行促销组合决策需要考虑的：
7、 说明互联网的发展使企业市场、营销面临的挑战：
8、 简述特许经营的优缺点：
三、 名词解释：
1、市场调研：
2、渗透定价法：
3、直复营销：
4、产品分销渠道：
5、顾客服务：