戴尔笔记本开不了机怎么办？

Question

一开始突然黑屏，然后我重启，就哔哔的响，然后就又关了，之后我试了好几次，连声音都没有了，按电源键也开不了了，也有试过长按，，还是不顶用，想知道怎么回事。。。在以前，有些时候用完电脑关不了机，也得长按电源才能关了，这是怎么回事呢？

Answer 1

您好，
打开笔记本背面的盖子，重新插拔内存试试看
请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上，由7位数的英文+数字组成；XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌；台式机型多位于机箱靠背板附近。追问

不知道哪个是服务编码，但是看到一个inspiron 14R-5420

追答

那你打开笔记本背面的盖子，重新插拔内存试试看

追问

我打不开后边的盖子，但是我发现我把电池拔了接上电源能正常开机了，但是按上电池就不行了，这是怎么回事，咋办啊，是不是电池出毛病了，呜呜。。。我这电脑12年买的，这才过了两年。。。。

追答

你好，你同时用电池和适配器能开机吗

追问

不能。。。

追答

那建议你拿到维修站看看

追问

好吧，谢谢。

追答

你好，不客气。保修期内免费

本回答被提问者采纳

Answer 2

Answer 3

Answer 4

Answer 5