饿了么上线听障骑手智能电话，聋人外卖小哥是如何打电话的

Question

如题所述

Answer 1

饿了么上线听障骑手智能电话，能让外卖小哥可以通过软件来给顾客拨打电话，顾客就会听到对方电脑提示音，表示是聋人外卖小哥正在为顾客服务。大部分人都比较接受，认为普通人工作都已经很难，更何况是一个听障障碍人士，在送的过程中也难免要和顾客沟通，有时候顾客在工作或者在休息，完全没有看到短信，就只有通过打电话方式来进行沟通。还好相关平台，上线了智能电话，也让他们的工作变得更加便利，那么让我们具体了解一下吧！

一，饿了么上线听障骑手智能电话

饿了么里面团队里有很多听障障碍的骑手，在送餐时也难免会遭到别人误会。打电话时由于着急不出声，这种不出声的做法顾客认为外面骑手极其不专业，只有通过短信方式再告知顾客他们是聋哑人，完全无法正常交流。许多顾客已经给了差评，追悔莫及觉得特别同情这类人士，他们凭借自己的勤劳的双手去创造价值，就应该值得大家去尊重。

二，外卖小哥如何打电话？

送餐到家门口时，如果发现门没开，只好站在门外，把电话进行沟通。拨通了之后语音提示里面会显示拨打电话是一位听障障碍的外卖员，让顾客做好接餐准备。顾客接到电话之后就能够接餐，外卖小哥还可以在软件里面编辑各种自己想说的语言，电脑语音也可以把小哥想要说的话表达给顾客。在收到外卖时不要嫌弃别人送比较慢或者是不说话，可能他就是一位有听力障碍的人士。

总之，要拥有宽容的心去面对社会，不要碰到一点事情就变得急躁。也许对方也有自己的难处，比如说在买外卖时，对方反应太慢，可能是有生理缺陷。