1、根据您提供的信息,如您是指使用
腾讯大王卡,套餐内有通用流量剩余的情况下,通常系统不会扣取您流量费用,您套餐当前被扣取了话费,不排除是由于产生了其他费用导致,例如月租费用,大王卡月费19元,按当月实际天数,实行平均日租扣费。如:
【1】8月有31天,则平均月租为:0.61元,31号的日租为0.7元;
【2】9月有30天,则平均日租为:0.63元,30号的日租为0.73元;
【3】2月有28天,则平均月租为:0.67元,28号的日租为0.91元;
【4】闰月有29天,则平均日租为:0.65元,29号的日租为0.8元;
【5】2月有28天,则平均月租为:0.67元,28号的日租为0.91元。
2、如果您对话费有疑问,您可使用手机号码和手机
服务密码登录网上营业厅
http://www.10010.com ,首页点击“话费查询”>“账单查询”>“详单查询”,选择需要查询的详单(如:通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等),即可查询您近六个月(含当月)的详单情况进行核对。
3、如果查询后仍有疑问,您可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实,实际情况以当地政策为准。
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