2008年1月17日,中国互联网络信息中心发布了《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示,网民数量居前三位的省份为广东、江苏、浙江,网民数分别为3344万、1757万、1509万。广东网民人数超过苏浙总和。手机上网已经渐成风气,手机上网的中国网民已达到5040万人,即网民中的24%、手机用户中的12.6%是手机网民。其中,广东的手机上网用户规模最大,手机网民数已达到1452万人,广东网民中有43.4%的人半年内通过手机上过网。
2008年1月中至2月初春运期间,中国南方出现50年一遇的大雪灾。由南返北的无数旅客被堵在交通要道上,此时此地他们缺乏报纸、电视等传统媒体工具,因而完全无法获知道路交通情况。在这种情况下,由奥一网旗下无线媒体中心的《南都手机报》率先出版《春运冻灾特刊》,每日为用户早中晚三次滚动播报最新交通情况,而用户只需发短信即可订阅,此举利用手机一对多的准确到达特性及时地填补了传统媒体的不足,对在困境中的旅客,以及尚未踏上旅程的朋友,都无疑是一个很好的福音,也为雪灾期间的交通道路疏通起到了积极的作用。
以手机报为呈现形式之一的无线媒体,正在深刻改变着传媒业的原始版图。信息产业部公布的相关数据显示,我国手机用户人数已超过4亿,如此庞大的用户群已经使以手机为载体的无线媒体成为实实在在的“第五媒体”。无线媒体作为近期迅速崛起的新兴媒体,在当前的发展过程中逐渐展现出自己的独特性。它以新兴媒体的身份参与进新闻报道,丰富着传统报道手段,并体现出全新的新闻报道形式。
打破时空障碍传播新闻
2005年第5期《南方新闻研究》刊发署名陈谷川的文章认为,“作为用户大部分时间都会随身携带的通讯终端,手机无疑是当今和未来的新闻传播一个不可忽视的载体”。由于无线媒体的载体手机有着独特的一对多的准确到达率,在与其他媒体相互融合、差异互补的同时,也正迅速向独立的新兴媒体迈进。有关研究者介绍,在一些突发事件的发布过程中,手机第一次进入了主动采集、发布信息的序列,使得“新媒体”的发布链条有别于传统媒体的发布链条。
这种区别主要体现在两个方面,其一是随着无线通信技术的发展,使得无线媒体打破了时空障碍,其可以随时随地以及近于随意地给用户发布消息;其二是多媒体技术,使得其能够以各种不同表达形态发布消息。手机报纸、手机电视、手机文学、手机WAP网站、手机音乐等不同传播形态的出现,为手机媒体发挥自身优势开辟了更为广阔的空间。
有专家指出在无线媒体各类产品日益普及、产品竞争从导入期进入高速成长期的阶段,“人无我有”将成为差异化竞争的焦点。无论是内容还是形式上的创新,都将成为各大无线媒体业务公司成功突围的途径。
作为南方大型综合门户网站奥一网,其旗下无线媒体中心近日推出了《南都手机报》改版,其依托报纸和奥一网线上线下的优质新闻内容,近日率先在全国独家每日早、中、晚滚动播报三次,并特别推出广州、深圳、东莞和佛山等专版城市手机报。当重大事件发生时,还有特刊进行实时跟踪。如1月底二月初的《春运雪灾特刊》、3月的《全国两会特刊》和《台湾大选号外》等。
以创新抓住本地读者
这种真正意义上的新闻实时报道,恰恰抓住了“手机随身带,新闻随时晓”的无线媒体特质。而且,推出各地版本的手机报也突出了《南都手机报》抓住本地读者的明确目标。此外,一日三报的新产品类型,更体现出在同类手机报还在一日一次或二次定时发送时,《南都手机报》已经率先寻找到与手机用户更接近的创新之路。
奥一网无线媒体中心负责人谭启锋曾经说,无线媒体中心目前各类产品的口号是:权威、快速、好看。未来的奥一网无线媒体产品会在层次、精神和内容上与《南方都市报》更为接近,并强调突出其平面媒体的“精华部分”,如评论、突发事件、娱乐报道等。在形式上,除现有的互动形式及产品模式外,奥一网各类无线媒体产品都将加强与读者的互动,改变原来的单向传播模式,提高读者参与新闻事件和话题讨论的兴趣。
2008年3月全国两会期间,奥一网推出了“我有问题问总理”、“手机两会议政厅”等栏目,通过无线媒体等新兴参政方式,越来越多的中国公民向代表委员表达意愿和诉求,向政府提出建议和意见,甚至向国务院总理直接提问,被媒体称为“不在会场的代表委员”。
有关专家指出,与写信、打电话、在出版物上发表文章、直接和公共部门面对面陈述意见等传统意愿诉求表达方式相比,公众在手机等新兴媒体上发表对公共事务的看法,是一种成本低、传播迅捷、表达方便的方式。无线媒体不只是传统媒体的简单延伸,而是一个立体的多种表现方式的传媒总汇。
无线媒体:未来赶超互联网?
新媒体行业正处在多事之秋。网络公司上市后的财富神话,启迪着千千万万大小网络淘金者。然而现在,人们已将掘金的目光聚焦到了更新的媒体,尤其是号称“第五媒体”的无线媒体。一如飞拓无限CEO成维忠所说:“新媒体未来的发展前途,和其未来广告市场的份额一样不可限量。”
新媒体的广告生计
无线营销的第五媒体,其广告市场是“三分天下”的业务格局:除主动点击的业务之外,按照国外的划分还有两大分类:其一是PUSH业务,包括彩信业务,短信PUSH业务;其二是手机用户和企业之间产业链的上下游交流,在国外称之为“会话”业务,国内称为“互动营销解决方案”。
2007年所有无线媒体广告市场全部加起来3亿元左右,其中,PUSH业务占到市场业务的80%左右,即2.4亿元。业内人士一致认为2006年是无线营销的元年,那么2007年的市场增长到3亿元左右,其增长之迅疾——这是个未来值得关注的市场。但从无线媒体的高端市场来看,2007年高端品牌在无线媒体的投放,包括在梦网、MSN上做的手机类客户端,全部加起来不超过4000万元。而中低端品牌则是星罗棋布,各自在独立的赞助上虽不多,但加到一起却比重巨大。
效果评测重在“精准营销”
效果评测上,广告主对于广告效果的评估会从第三方报告中进行评估,这在美国非常流行。例如AD SENCE就是提供给广告主,由广告主自己去选择广告投放——今后广告主对于媒体的选择主动权会越来越大,这和传统媒体是不同的。传统媒体里,非常依赖第三方调查,自己没法解决,但这个问题在互联网世界里已经被解决了。
每一个手机号码的背后,都是一个真实的人,而且这个人是可以追溯的、精准的。广告主自身的判断力会辅助于第三方的测评,主要做一些第三方的参考,会对媒体在高中低端进行评估,而不是广告效果上进行测评。广告主自然不会静态地去看某一个结果,但是每家广告主还会看一看报告。
飞拓无限在2006年的访问点击率达到23%,这是极端的现象,总体来说5%的访问点击率的广告非常多。无线媒体的内部有个评测机制,评测主要分成2个方面:一,帮助广告主控制投放需求,二,帮助广告主控制投放量。这还涉及到无线媒体如何维持广告主的忠诚度问题。不过目前的现状是,几乎没有广告主在无线媒体上作独立预算,但在互动广告这方面有很多国际公司在做预算。
行业竞争:淡化“市场占有率”
在无线市场里,如果每个公司静态地去谈市场占有率,意义不大。对于起步较早的无线运营商来说,在无线媒体的中高端市场里品牌优势明显,因为高端的客户看重的主要是品牌,不过未来市场份额上升还是下降,得看服务能否跟得上了。在中低端市场,客户的要求不是那么高,对于合作伙伴的品牌要求也相应不高。
无线市场里的企业兼备销售公司和广告公司的特点,是由互动广告的特点决定的。这会颠覆传统媒体的运作形式:在价值增值上,传统媒体和广告公司的效果很不明显,但在无线营销领域恰恰相反,例如,中国移动热推的《手机报》,其用户数量巨大,未来将具备巨大的广告价值。不过,当前运营商会很关注客户的感受:《手机报》中放广告,客户是否会反感——这种意识和传统媒体也是有区别的。
有些广告主对无线媒体提出了非常复杂的整合要求,比如要求它和电子商务结合起来。这不仅需要一个B2C的电子商务解决方案,更需要无线媒体的技术人员具备将无线媒体和电子商务进行整合的能力。未来的广告主对无线营销的要求只会越来越高,因为客户总是需要多维的服务。
无线市场:未来赶超互联网?
“随着无线市场成熟以后,未来的无线媒体将凭借精准营销的优势,其广告市场的大小将有可能超过互联网。”这是来自成维忠的预测。2007年底,预计中国的手机用户将达到5.2亿,由于手机用户都将是无线市场的受众群体,这和传统媒体将有一拼,无线市场的广告价值将随之越来越被认同。
无线市场的公司业务有些类似中央电视台广告部的另辟蹊径——协助客户制定广告策略。目前全国有50~60家公司做无线营销,有的业务偏向广告代理,有的偏向产品研发,但从整个行业上来看,有没有优秀的公司和优秀的人才,将预示着新媒体产业最后能否成功。
在大量公司和人才进入之后,会出现第二个问题:业务创新。而业务创新模式做到最后,最终是要由客户去选择的。目前包括做一些分类广告、基于电话付费的平台,都在尝试阶段,但这些业务基本上和彩铃广告、IVR广告处于同一层面。一年前,无线市场的业务至少有几十种,但有一些业务在2007年2月~5月就消失了,有一些业务则持续了良好的势头。
未来无线媒体的广告市场大小会超过互联网用户,因为无线媒体广告价值的大小只和两个因素有关系:一、和受众群体大小有关系。以手机媒体为例,因手机具备的随身携带性,使其广告24小时都可以被用户看到。二、和广告的库存量和表现形式有关系。无线媒体有如此纷繁复杂的广告表现形式,又有这么多的用户,它没道理不超过表现形式单一、并受机器和上网条件局限的互联网媒体。