我们家房子是六楼，别人上太阳能水时无人管上了一早晨的水导致水泡了我们家房子。而且两面墙和顶都泡的不成样子了就连我们的新婚照和床铺也都被泡坏了，当时老公不在家我一个女人家不知道怎么处理就让邻居家等我老公来在处理，但是当老公回来和他们说时他们家却推了个女人和我们说，等老公又走了他们家男人又冒了出来和我说，说是只把泡的起皮的地方给铲的处理一下就连被泡的三面墙也不给我粉刷就更别说是结婚照和床上用品了。请问大家这样的事该怎么处理要找那个部门合法处理呢？（对上这样的一家人可真像是脑袋被驴踢了一样啊，他们简直就像是畜生）