得物鞋子因为疫情原因延迟收货可以申请退款吗

Question

如题所述

Answer 1

如果还没有收到货是可以申请退款的。
直接在后台申请发起退款就可以了，不过也是要先和客服沟通好的，发起申请退款后客服会帮你处理的。
如果不处理，可以投诉处理的，我有看到有买家也有因为申请退款，商家不给处理然后去黑猫消费者平台发起投诉的，一般发起投诉后，黑猫消费者平台会与卖家沟通然后帮你处理退款的。不过假如疫情结束，鞋子有收到还是需要拒收的，这样拒收后，快递会直接返回，然后退回到商家那里。