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客户信息库一般包括哪些方面的内容
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第1个回答 2010-07-06
客户要分企业客户和个人客户
个人客户一般包括:
客户的基本信息:主要包括客户的姓名、联系方式、具体地址、潜在需求、个人好恶以及是否具有购买决策权等。
与客户关系密切的其他人或组织信息:主要包括客户的家庭成员构成情况和工作情况。如客户与家人的喜好、生活习惯、结婚与否、子女情况如何、家庭收入水平等。
企业客户主要包括企业全称、成立时间、职工人数、企业类型、详细地址、邮编
传真电话、网站地址、法定代表人、主营业务、兼营业务等等本回答被提问者采纳
相似回答
客户信息一般包括
答:
客户信息一般包括、基本信息、购买历史和行为数据、意见反馈和客户满意度等
。1、基本信息。基本信息是客户信息的核心内容,包括客户的个人或企业名称、联系方式(如电话号码、电子邮件地址、住址等)、性别、生日、身份证号码或营业执照号码等。这些信息有助于识别和与客户进行有效的沟通,建立客户档案并维护客...
中国银行对于
客户信息的
记录都
包括哪些方面
答:
中国银行对于客户信息的记录包括多个方面,
如个人基本信息、财务信息、交易信息、信用信息以及风险评估信息等
。首先,
个人基本信息是银行在开户时必须要收集的
,这包括客户的姓名、性别、出生日期、国籍、身份证件类型及号码、联系方式等。这些信息是银行识别客户并进行后续服务的基础。其次,财务信息对于银行来说...
销售专员需要将
客户信息
维护至共享平台,客户信息需要
哪些
?
答:
客户基本资料
,也就是客户的原始资料,
主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等
。2.客户特征 客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。3.客户...
客户的信息
收集主要
包括哪些内容
?
答:
对于
客户的信息
收集,
一般包括
如下层面:(1)客户档案资料:客户类别、名称、地址、联系电话、经营项目、经营规模、经营时间、信用级别、付款方式、所需产品种类、产品月需求量、供应商结构、毛利率标准等;(2)基本经营资料:营业执照复印件、采购合同、补充采购合同、各项证明书、税务登记证复印件。(3)...
如何设计一个
客户信息
数据库?
答:
客户信息库包括
主要
包括客户的
基本资料、客户购买行为特征、客户服务记录、客户维修记录、客户订单记录、客户对企业及竞争对手的产品服务评价、客户建议与意见...客户信息数据库的建立 1.信息采集 信息采集来源主要
有
:市场调研分析人员、市场销售人员、售后维护人员、广告宣传人员、大客户的直接反映、投诉记录...
客商
信息
设置
的内容包括
答:
一般包括输入客户编码、分类、名称、开户银行、联系方式等。客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息,如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息,企业客户的社会经济统计信息等,这类信息主要来自于客户的登记信息。以及通过企业的运营管理系统收集到的
客户基本信息
。这类信息的内容大多是描述客户...
销售要了解
客户哪些信息
答:
6、客户的库存情况 7、客户对成本、质量、服务等
方面的
需求
信息
8、
客户有哪些
新的产品规划和思路 9、客户的战略方向及动态 第二类:客户供应商(竞争者)的信息 1、主要的供应商及负责人的联络信息。2、主要供应的产品系列、数量等,最好还有价格信息。3、竞品的产品策略、销售策略、销售途径等 4、...
请问客户数据库中应有
客户的哪些信息
答:
除了基本的
客户信息
外,可以把其他相关的信息要素归入。如客户爱好、生日、社交圈、子女(长辈)状况,企业产业前景等。你可以到书店买一本有关CMS的书看看。
你如何看待
客户信息
管理?
答:
最终,
客户信息
管理可以帮助企业提高客户满意度和忠诚度,增加收入和盈利能力。客户信息管理
包括
以下几个
方面
:客户信息收集:企业可以通过各种方式收集客户信息,包括在线调查、社交媒体分析、销售记录、客户服务记录等等。客户信息存储:收集到的客户信息需要进行分类、整理和存储,通常采用数据库或客户关系管理(...
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支部建设包括哪些内容
分析客户从哪几个方面
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