智行火车票人工服务热线：021-60420000（06:00-23:00），是一款收取费用的自动查询预订火车票的软件。该软件可以直接在12306上订票，可以查询、预定和购买。
12306客户服务中心客服电话：
哈尔滨铁路客户服务中心-0451-12306
沈阳铁路客户服务中心-024-12306
北京铁路客户服务中心-010-12306
太原铁路客户服务中心-0351-12306
呼和浩特铁路客户服务中心-0471-12306
郑州铁路客户服务中心-0371-12306
武汉铁路客户服务中心-027-12306
西安铁路客户服务中心-029-12306
济南铁路客户服务中心-0531-12306
上海铁路客户服务中心-021-12306
南昌铁路客户服务中心-0791-12306
广州铁路客户服务中心-020-12306
南宁铁路客户服务中心-0771-12306
成都铁路客户服务中心-028-12306
昆明铁路客户服务中心-0871-12306
兰州铁路客户服务中心-0931-12306
乌鲁木齐铁路客户服务中心-0991-12306
西宁铁路客户服务中心-0971-12306
扩展资料
智行火车票APP主要功能
1、自动抢票
使用双引擎抢票，监控到票还能自动提交订单；
2、余票监控
自动监控余票，一旦有票就会第一时间通知您；
3、智能查询
分析附近站点的余票，大大提高买到票的几率；
4、在线支付
实现在线支付功能，可以完全不依赖电脑购票;
5、酒店机票
通过地图查找酒店，实现特价机票火车票比价;
6、其他功能
购买 高铁，动车票，抢票，查询12306列车时刻。
参考资料来源：百度百科-智行火车票
参考资料来源：中国铁路12306-信息查询-常用查询-客户服务中心客服电话
12306为铁路客服咨询电话，一般也提供铁路订票服务，直接拨打电话即可。
也可以拨通95105105电话订票特服号，根据提示按①进入订票流程。
需要注意的是，普通订票、学生票的预售期是4-10天，高铁、电动车组、直达车的是5-10天，要注意时间进行电话订票。
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电话订票注意事项
1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票，外局车站出发的车票不可订。
在铁路代售点窗口、自动售（取）机换票时（包含本地和异地），每张车票需收取5元客票销售服务费。
2、订票前查询好发到站区号、车次，备选车次、到站、席位，以及笔和纸；需注意每次限购的座、卧数量规定。
3、电话订票时，仅受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
4、电话订票成功后，要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。
取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
5、建议在订票前进行几次模拟操作，熟悉订票系统流程，以便在正式订票时，顺利、准确订到车票。
6、电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票；服务时间为每天的6:00至23:00。
电话订票当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。
参考资料来源：百度百科-中国铁路服务中心（12306）
打114不能订火车票。\x0d\x0a拨打95105105可以电话订票。\x0d\x0a具体流程:\x0d\x0a1、拨打95105105\x0d\x0a2、按“1”订票：\x0d\x0a按“1”订票须知、按“2”动车组及高铁车票、按“4”普通列车车票\x0d\x0a按“6”学生票、按“7”不限车次车票、按“8”快速订票\x0d\x0a3、按“2”取消或查询订单：\x0d\x0a按“1”取消订单、按“2”根据订单号查询订单信息、按“3”根据条件查询订单信息\x0d\x0a4、按“3”信息查询：\x0d\x0a按“1”余票查询、按“2”订单查询、按“3”列车时刻查询\x0d\x0a按“4”票价查询、按“6”列车担当企业查询、按“7”代售点查询\x0d\x0a按“8”区号查询、按“9”订票电话号码查询
全国铁路电话订票号码为区号+95105105
客服电话 ：12306
电话订火车票流程：
1、拨打电话前请保证电话信号订火车票电话，以及通话环境良好。
2、查询好需要购买的火车车次、时间，最好给自己预留2套购票方案，以便在特殊情况下也能购买到往返车票。
3、除了熟悉电话号码外，了解到当地铁路局的购票电话也是必须的，以防止拨打不通，拨打当地铁路局购票电话也能顺利买到票。
4、电话订票成功后，一定要记下9位订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员，一证一票。
5、订票成功后一定要记得在24小时内取票，电话订票只有24小时的时效性，过了这个时间段，车票将自行失效。
6、车站的售票厅都有自动购票机，可以用二代身份证自行取票。
扩展资料
电话订票常见问题：
1、电话订票，可以买哪些车票？
通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
2、什么时候可以电话订票？
电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票订火车票电话；服务时间为每天的6:00至23:00。
3、电话订票时，可以使用哪些身份证件？
电话订票时，请输入有效身份证件号码。目前受理居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。
4、电话订票时，什么时候支付票款？
电话订票成功后，请在取票时支付车票票款。
5、电话订票后什么时候取票？
电话订票成功后，请在以下时间内取票：当日12点前预订的，订单保留至次日12点；当日12点后预订的，订单保留至次日24点。逾期未取票的，取消订单。
6、电话订票是否另行收费？
拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费。
在车站售票窗口、自动售（取）机换取车票时，不收取任何服务费。
7、电话订的票能否在12306.cn网站查询、支付？
电话订票系统与互联网售票系统，目前是相互独立的系统，12306.cn网站暂不提供电话订票信息查询、支付等服务。
参考资料来源：百度百科-火车票预订
参考资料来源：中国铁路12306官网-电话订票
铁路人工客服订票电话订火车票电话：12306。根据语音提示按1号键订火车票电话，根据智能人工语音提示，说出人工客服，即可连接人工客服专线。
火车站24小时人工服务咨询电话可拔打114或者12306。114电话可为用户提供号码信息服务，传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸。
114为前向用户提供精准订火车票电话的商家号码、地址等信息订火车票电话的查询服务，根据前向用户地理位置显示周边商家信息数量，并提供查看商家位置地图，收藏自己喜欢的商家，保存商家号码，对拨打过的商家服务进行点评等多种服务。
铁路12306简介
铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。
2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站售票服务时间，提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能。
（1）定票电话：全国铁路电话订票号码为区号+95105105。
（2）定票范围：电话订票可订全价票、儿童票、学生票和残疾军人票订火车票电话，不办理改签和退票业务。
（3）服务时间：电话订票办理开车前4～30日（含购票当日）内的车票订火车票电话；服务时间为每天的6:00至23:00。