我的王者荣耀账号借朋友之前是成人实名认证 为什么王者还让实名认证 那我现在该怎么办 客服打不通？
我把号借朋友玩 然后周一他说忽然让他重新认证 他和我说都没说就写他自己的了 可我之前明明认证过了 凭什么王者还让重新认证 那我现在怎么才能改回来 那也不是我的身份证 就算过几个月成人了那人脸识别夜很麻烦 客服也打不通 那我应该怎么办怎么改啊真的绝望了
第1个回答 2020-12-10
你好，你可以使用你注册王者荣耀帐号的QQ或微信搜索“腾讯客服小程序”，点开小程序选择左下角的提交问题～产品选择“腾讯健康系统”～问题类型选择“实名认证问题”，剩下的你就按照提示填写就就行了，客服会在二十四小时之内回复你，如果通过就会让你重新更改。你也可以在游戏设置里联系客服反应问题进行更改。
以上是处理办法，至于说为啥让你重新实名认证，这就要从那群教育失败的家长说起了，自己不管孩子，成瘾之后管不了就闹着要关闭游戏，到各种民调投意见，某个大会也提了，最后文化部联合多个部门推出了《网络游戏管理暂行办法》，上面政策下来了，游戏公司就得响应，二腾就出了“健康系统”，会不定期对登录游戏的玩家要求进行人脸识别验证和身份信息认证，你这个健康系统升级以后要求的验证。
以上是处理办法，至于说为啥让你重新实名认证，这就要从那群教育失败的家长说起了，自己不管孩子，成瘾之后管不了就闹着要关闭游戏，到各种民调投意见，某个大会也提了，最后文化部联合多个部门推出了《网络游戏管理暂行办法》，上面政策下来了，游戏公司就得响应，二腾就出了“健康系统”，会不定期对登录游戏的玩家要求进行人脸识别验证和身份信息认证，你这个健康系统升级以后要求的验证。
第2个回答 2020-12-10
只能再等一个月了，或者直接打腾讯客服
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