管理学原理问题求解答～！
一、判断题
1.管理的本质是协调。（ ）
2.管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能。（ ）
3.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。（ ）
4.物质驱动是社会组织动力机制中的最基本的力量。（ ）
二、单项选择题
1.认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（ ）。
A.核心环节 B.作业环节 C.本质 D.对人的管理
2.管理过程中最经常、最关键的职能是（ ）。
A.控制职能 B.领导职能 C.组织职能 D.计划职能
3.从狭义上看，以（ ）为核心的组织与协调的工作属于管理工作。
A.信息管理 B.管人 C.时间管理 D.财务管理
4.参谋人员的主要职能是（ ）。
A.执行和监督 B.决策和指挥 C.咨询、建议和指导 D.监督和控制
5.对高层管理者来说，（ ）更为重要。
A.创新技能 B.技术技能 C.概念技能 D.业务技能
三、多项选择题
1.管理系统的构成要素包括（ ）。
A.管理目标 B.管理主体 C.管理对象 D.管理环境
2.管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（ ）。
A.对应关系 B.交换关系 C.反比例关系 D.影响关系
3.管理机制的特征是（ ）。
A.系统性 B.客观性 C.自动性 D.稳定性
4.管理中的行政方法是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法，其特点表现为（ ）。
A.强制性 B.直接性 C.垂直性 D.无偿性
四、简答题
1.简述管理既是科学又是艺术。
第二章 管理思想
一、判断题
1. 法约尔被称为“科学管理之父”。（ ）
2.科学管理论认为，管理的中心问题是提高劳动生产率。（ ）
3.最早提出管理职能的人是韦伯。（ ）
4.人际关系学说的创始人是梅奥。（ ）
二、单项选择题
1.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行（ ）。
A.有差别的计件工资制 B.计件工资制 C.计时工资制 D.奖励工资制
2.韦伯在管理科学上的主要贡献是提出了（ ）模式。
A.行政组织体系 B.过程管理理论 C.理想的行政组织体系 D.人际关系
3.权变管理理论的代表人物是（ ）。
A.德鲁克 B.卢桑斯和伍德沃德 C.巴纳德 D.西蒙
三、多项选择题
1.法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（ ）。
A.身体方面 B.智力方面 C.教育方面 D.能力方面
2.彼得•圣吉，在学习组织中，有五项新的技能正在逐渐集聚起来，这五项技能被称为“五项修炼”，它包括（ ）。
A.追求自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同远景目标 D.开展团队学习
3.组织文化的结构主要由以下层次构成（ ）。
A.精神文化层 B.制度文化层 C.物质文化层 D.本质文化层
4.组织文化的功能有（ ）。
A.导向功能 B.集聚功能 C.激励功能 D.辐射功能
四、简答题
1.试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献
2.简述“学习型组织”的基本思想。
五、案例分析
管理者干什么？
蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。
问题：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理？
