物业服务指的是业主入住房屋之后向专业的物业公司交纳物业费，物业公司为业主提供相应的物业服务，相当于聘用物业公司管理自己居住的小区，不过关于物业公司提供的物业服务范围，其实很多业主并不清楚，导致有的业主对物业公司提供的服务不满时，不知道是否合理，那么物业服务包括哪些项目呢?服务不达标怎么办呢?
物业服务包括哪些项目?
1、小区的治安管理
这一点很重要，没有物业公司管理小区的治安，这对于小区业主来说就增加了很大的安全隐患。服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障，同时制定出完善的安全制度并落实，比如说小区的门卫和巡逻保安的安排以及安保设施的布置维护等等。
2、公共设施维护
公共设施主要是指通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。这些是我们日常生活离不开的部分，这一点很重要，物业公司需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。
3、车辆交通管理
大多数的家庭都有私家车，所以小区的物业管理还需负责车辆的停放和交通管理。如果你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决，由于现在停车难让很多人都很烦恼，所以这一点的管理也相当的重要。
4、绿化清洁服务
这一点是大家都比较熟悉的，没有物业公司提供的这项服务，整个小区就会变得脏乱差，都说各人自扫门前雪，那公共的区域谁负责呢?当然是物业公司了。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作，就可以为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境。
5、其他服务
物业公司就像是小区的家长或者是保姆，一般业主遇到问题找物业公司都是能够得到解决的。比如说送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，现在很多物业公司都会提供，这一点对于业主来说就带来了很大的便利。
物业服务不达标怎么办?
1、少交物业费
这里我所说的少交物业费是指不该业主交的费用别交，可不是让业主拒交物业费，就算是业主觉得物业公司提供的服务不达标，也不能随便拒交物业费，小心变成理亏的一方。有的业主对物业公司的服务不满是觉得物业公司的收费不合理，如果是因为有些物业公司额外增加了收费项目或擅自提高收费标准，在没有得到物价部审批前，业主有权拒交。
2、更换物业公司
根据我国《物业管理条例》相关规定：业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。也就是说，当大部分的业主都对物业公司提供的服务表示不满时，业主们可以成立一个业主大会，重新选聘新的物业公司。
