新车变速箱故障三包期怎么索赔?

如题所述

第1个回答  2021-12-23

如果发动机或者变速箱更换两次后,或者发动机、变速箱的同一主要零件因质量问题,累计更换两次后,仍不能正常使用的,消费者有权利选择退货。变速箱作为汽车中最重要的三大件之一,不管是不是新车,只要是在保修期内,厂家就会予以赔偿。

  同时这也是国家三包政策的规定。

  三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称,对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供服务。

  三包政策中第十九条规定,在家用汽车保修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过五日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时至。一次修理占用时间不足二十四小时的,以一日计算。

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