第1个回答 2019-05-24
首先要清楚，在消费者的心态里，他们本身是没有什么对错讲的，所有不对都是商家，即使是客人错，大多数客人会自觉的掩盖错误．这是一个应急的公关处理．
1：还是安慰顾客的心态，笑着去协解此事，但不用一再的评论这件事谁对谁不对，不用再纠结于事件本身，而是要引导客人跳出这件事情外来，大事化小．
2：在有许多其它顾客的前提下，一定一定要想办法带顾客离开原地，以免引起围观，去办公室或者另外的地方进行协商．
3：在商家有明显的错误时，主动承认把这个明显的错误，但是说话的时候不可以把这个错误扩大化，我们是有错，但是我们态度很好．给予其它一定的补偿．在客人情绪不稳定时，不要过于去激怒他．这个时候听他说反而效果更好．
4.事件发生之后，不可以再次选择性的忽略此位顾客，隔一段时间可以像普通顾客一样问候一样，关系是长久相处下来的，失去一个顾客，可能会因此失去很多潜在的顾客和已有的顾客．况且中国是一个以人际交往为主的国家．
第2个回答 2019-05-04
很高兴回答这个问题！
职场女性首先要学会保护自己，学会自重！千万不能用自己的姿色来获得一时的利益。
其次，对于少数客户的无理取闹一定要学会说不。
不能什么都顺着客户，这样后果很严重的！因为少数客户会得寸进尺的！这样更不利于自己以后的发展。
最后，还是多咨询有经验的职场女性，或者多阅读此类的书籍，为自己补充课外知识。
希望能对你有帮助！
第3个回答 2019-05-04
1. 建议广大女性遇到性骚扰一定要勇敢站出来，“考虑各种因素，目前法律维权成本较高，不妨先走行政维权的路子，也就是通过行政处罚手段对性骚扰者进行处理。
行政维权成本较低，而且在法律程序中不被采信的孤证，在行政程序中则容易被采纳。
2. 反性骚扰，应明确单位责任追究
目前我国女职工达1.37亿人，占职工总数的42.7%，女职工权益保护更加多样化、复杂化。专家认为：国务院发布的这个新《规定》，对女职工权益保护具有“里程碑意义”。不过，专家同时指出，职场引入“反性骚扰条款”虽然是巨大立法进步，但仅仅是迈出第一步。
3. 当前，我国关于保护女性在职场中的权益的相关规定主要有《妇女权益保障法》《女职工劳工保护法》等。2005年，“禁止对妇女实施性骚扰。受害妇女有权向单位和有关机关投诉”的条款被正式写入《妇女权益保障法》。2012年由国务院发布的《女职工劳动保护特别规定》第11条也做出了“在劳动场所，用人单位应当预防和制止对女职工的性骚扰”的相关规定。
职场性骚扰发生时，公司本应和女员工站在一起，共同抵制职场侵害。但往往公司会因处于避免负面影响、施害者身居要职等原因考虑选择沉默，或采取利益最大化方式处理。
第4个回答 2019-05-24
首先与不是很熟的陌生客户约见时，带上自己的部门的助理，这样子场面能不冷清，关健时候还能化解尴尬，能帮你圆个场，挡个酒，使客户既不扫兴，也能保护自己。如果是当自己独自会见客户时发生客户的无理要求，你就直接告诉他上次某个客户因为性搔扰你进了派出所，他一看你并非好捏的软柿子，肯定是罢手了。
第5个回答 2019-05-04
即然是无理求，就断然柜决，不给客户一丝念头。在职场中免不了与男性打交道，工作中，穿着得体，不要太暴露，以便引起男性不必要的麻烦，与男性保持一定距离，也不要太神经过敏，如与男性过度语言攻击和无理要求时，断然拒决和好言相劝，如果不听，报警，甚至报案与法院，依法处治。