一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）
公共关系实施的障碍有（ ） 实施主体障碍和沟通障碍实施环境障碍和沟通障碍突发事件障碍、实施环境障碍和沟通障碍实施主体障碍、突发事件障碍、实施环境障碍和沟通障碍
在公共关系计划实施过程中的整体协调原则与方法是指（ ）根据整个公共关系计划的目标和需要按照一定的程序，掌握工作进度，避免畸轻畸重倾向的原则在计划实施的过程中使所涉及到的方方面面达到和谐、合理、互补和统一的状态的原则公共关系计划实施过程中，保证公共关系计划实施活动不偏离目标的原则正确选择时机是提高公共关系计划成功率的必要条件
公共关系调查的内容包括（ ） 组织形象的调查和组织的公众舆论调查组织公众舆论调查和组织形象的调查公共关系活动条件的调查和组织形象的调查组织基本情况调查、组织形象的调查、公众舆论、公共关系活动条件的调查
公共关系的调查目的是（ ） 使组织及时把握公众舆论并适时地做出决策及时地为组织提供决策依据甄别公众对象，测量舆情民意，评价组织形象及时与公众进行沟通交流
公共关系的工作内容和程序包括（ ） 公共关系调查和公共关系策划公共关系调查、公共关系策划公、共关系实施公共关系策划、公共关系实施公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估
内部公共关系的激励功能是一种（ ） 物质刺激 精神刺激 自我激励 自我控制和自我约束
塑造组织形象的起点是（ ）政府关系 顾客关系新闻关系 内部公共关系
按照公众与组织之间的归属关系不同可分为()内部公众和外部公众首要公众和次要公众 顺意公众和逆意公众受欢迎的公众 和不受欢迎的公众
公共关系意识的核心是（ ） 服务公众的意识真诚互惠的意识 塑造形象的意识 沟通交流的意识
公共关系从业人员应该具备的基本素质的核心是（ ） 心理素质 职业道德 群体组合公共关系意识
什么1?