2022年5月在大明宫建材家居城·工厂店一楼星月神防盗门的买的门+密码锁，因为还在装修，所以跟商家达成协议，先按门，等装修完了再换密码锁，2024年1月联系商店换锁，说是店面换老板了，不认了，让联系上一个老板，上一个老板联系方式全换了，要到了新的电话，一开始还接电话说给安装，现在是彻底不接电话。