第1个回答 2024-04-26
买车后有问题如何维权：
途径一：试试申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时，可依据《消费者权益保护法》，向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构，请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
途径二：利用申诉手段解决
如果调解失败，就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
途径三：通过仲裁和诉讼解决
当争议双方不愿通过协商、调解解决，或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。相对而言，仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力，双方必须遵守，这也是解决双方争议的最终手段。不过，仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程，而且会消耗较多的时间与精力。
途径四：可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责赔偿、更换或退货。
买了新车之后，发现问题该怎么办？以下是一些可能遇到的问题及解决方法：
问题一：车漆问题
如果买了新车后发现车漆被补过或做过钣金，第一步要做的就是拍照取证，包括特写和全景照片。然后直接去4S店沟通。这种情况下，4S店一般会承认，因为新车在运输过程中很容易出现剐蹭，为了不影响销售，4S店会进行补漆修复后再出售。虽然这种行为属于《新消法》里面的欺诈行为，但由于没有安全隐患，所以实际算是部分欺诈，并没有达到退一赔三的标准。
问题二：新车频繁出故障
如果新车购买后频繁出现关键部位故障，可以根据《家用汽车三包规定》来维权。如果新车在开票后的60天或3000公里内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等严重问题，可以直接退车或换车。而像发动机、变速箱这样重要的零件，累计修理两次仍未解决故障也可以直接退车。不过因为质量问题和欺诈问题不能画等号所以退车后是否能赔三就不好说了。