1、信度
(1)信度即可靠性，指的是采取同样的方法对同一对象重复进行测量时，其所得结果相一致的程度。
(2)信度是指测验结果的一致性、稳定性及可靠性，一般多以内部一致性来加以表示该测验信度的高低。
(3)系统误差对信度没什么影响，因为系统误差总是以相同的方式影响测量值的，因此不会造成不一致性。反之，随机误差可能导致不一致性，从而降低信度。
2、效度
(1)效度，是指测量工具或手段能够准确测出所需测量的事物的程度。效度是指所测量到的结果反映所想要考察内容的程度，测量结果与要考察的内容越吻合，则效度越高；反之，则效度越低。
(2)效度是测量的有效性程度，即测量工具确能测出其所要测量特质的程度，或者简单地说是指一个测验的准确性，有用性。
(3)在社会测量中，对作为测量工具的问卷或量表的效度要求较高。鉴别效度须明确测量的目的与范围考虑所要测量的内容并分析其性质与特征，检查测量的内容是否与测量的目的相符，进而判断测量结果是否反映了所要测量的特质的程度。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 https://www.wjx.cn 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。
信度是指问卷测量结果的一致性和稳定性。信度高的问卷意味着多次测量结果的一致性较高，反之则说明信度低。
问卷调查可以用免费的在线表单工具表单大师来完成，表单大师在这方面非常专业，可在线进行数据收集、管理和分析，通过轻松的拖拽操作，就可以制作出各种专业表单；细腻的权限管理让每一条数据尽在掌握；强大的报表分析功能为用户提供决策依据。同时表单大师的应用场景丰富，例如在线订单、客户关系管理、满意度调查、进销存、OA、报名……都可以用表单大师完成。
信度分析的方法主要包括以下几种：
重测信度法：用同样的问卷对同一对象间隔一定时间重复测试，计算两次测试结果的相关系数。这种方法适用于事实性和态度、意见式问卷，常用的间隔时间为二星期或一个月1。
复本信度法：让同一组被调查者填答两份问卷复本，计算两个复本的相关系数。这种方法要求两个复本在内容、格式等方面完全一致，但在实际操作中很难完全达到。
折半信度法：将调查项目分为两半，计算两半得分的相关系数。这种方法常用于态度、意见式问卷，适用于含有反意题项的问卷，需要将反意题项得分逆向处理。
效度是指问卷测量结果的真实性和有效性。效度高的问卷能够准确反映所要测量的对象。效度检验的方法包括：
内容效度：通过专家评估问卷内容是否涵盖了所需测量的主题。这种方法依赖于专家的主观判断。
结构效度：通过因子分析等方法检验问卷的结构是否合理，各题项是否能够反映同一维度。
效标效度：使用一个已知的标准或外部指标来验证问卷的有效性。这种方法需要有一个公认的标准来比较。
具体措施
设计量表题：信效度检验主要针对量表题，如李克特量表，通过赋予分值来衡量受访者的态度或看法。
问题清晰明确：确保问题措辞清晰、语意明确，避免多重语义或变量，减少答题者的困惑。
避免异质类问题的相互“嵌套”：合理安排问卷结构，将简单易答的问题放在前面，复杂难答的问题放在后面。
使用标准化的测量工具：采用经过验证的标准量表，确保测量的准确性和有效性。
通过以上措施，使用专业的问卷 调查工具表单大师可以有效地提高问卷调查的信度和效度，确保收集到的数据可靠且有效。
