中国电信5g升级包39元退订让交违约金可以打工信部电话投诉吗

Question

如题所述

Answer 1

如果您需要退订中国电信的5G升级包，原本39元的费用，却被告知需要支付违约金，您可能会感到不满。在这种情况下，您可以拨打电信客服电话10000进行咨询。可能会遇到客服人员之间的责任推诿。请您耐心等待，客服会安排专员与您联系。请注意，电信的客服服务是由外部承包商提供的。
如果客服人员持续推诿，不解决问题，您可以采取进一步行动，向电信行业的主管部门——工业和信息化部（简称“工信部”）进行实名投诉。您可以通过官方渠道，如安徽电信的微信公众号，获取更多帮助和信息。