为什么10086会发信息给我说,您已经成功对您的点数账户进行充值游戏点数200花费2元人民币啊?我都没充值过

重点是,我不爱游戏,我只爱单机游戏,而且我有电脑,我现在比较喜欢看电影不爱游戏,为什么还是收到这种短信,还是想让我去移动大厅,叫他们陪尝我的金钱吗,我是一个很会省钱的人耶,我跟我的朋友们从来都是在网上聊,我一个月的话费只充二十元,而且还每个月总剩十多元,为什么还会出现这种现像呢,我如果充钱的话,我有网银为什么还是出现这种现像,这是第一次,但我不想有第二次还是明天我应该去实行一下,这个现像呢!去移动大厅,然后找个律师告一下当地的移动大厅吗,还是应该怎么做

第1个回答  2013-09-14
你能截个屏吗?事实说明一切。追问

我从来不用手机上网,也连不了网,我这个手机,而且我可以把全部的原文告诉你
移动查询 2013/09/14 19:12
尊敬的用户,您好!您已成功对您的点数账户进行充值游戏点数200!(数量)花费2元人民币.中国移动

最重要的是它们发了两条,问题是这个时间内七点的到七点半的时候我的手机是关机状态,而且我从来不用手机费充过什么,这个时间不对!做事的时候不对

追答

这是你玩手机游戏有需要买游戏里的金币啊神马的需要扣手机话费,你收到这个短信就说明已经扣掉了,你下个月可以查查这个月账单,这个2块钱在账单中应该是列为移动通信账户代收费。如果不是你操作的,你想想手机有没有借过别人,再看看你的游戏里有没有用话费充值金币的。
通过移动门户网站或者拨打10086人工进行反映。移动公司为您核实后会在48小时首次回复您,感谢您对移动品牌的关注以及信任

追问

没有我家只有我一个人,我没有本地的朋友 还是现在这个时间内客服还有人啊,不过客服电话多少啊

追答

10086啊 按0转人工台你可以把你的情况告诉他,他会告诉哪个扣得费用。

追问

如果明天我去移动大厅的话应该不晚吧,我怕会跟人家产生口角,或者是怕她们骂我小妹妹不懂 事之类的

追答

没事。移动公司是微笑服务。很好的。你说明情况,即使是你误操作都会给退款的。

追问

Thank you very much, I am very happy, I am very satisfied with your answer

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第2个回答  2013-09-14
下了垃圾软件
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