总部刚成立的质保部，需要制定一个方案，帮助企业质量管理人员提升能力

Question

总部刚成立的质保部，需要制定一个方案，帮助企业质量管理人员提升能力，要明确总部质保部的职责与企业质量主管部门的职责，应该怎么写？

Answer 1

1.3. 3质管部
a. 负责进货产品、过程产品和出厂产品检验的控制，对不符合规定要求的，必要时行使质量否决权，停止生产和交付。
b. 负责组织不合格品评审和不合格品的控制；
c. 负责制造内部质量管理体系审核、过程审核、产品审核，组织对不合格现象进行分析、制定、实施纠正措施，并跟踪验证；
d. 负责组织公司质量成本目标制定和质量成本控制。
e. 负责监视和测量装置的管理和控制；
f. 负责组织纠正措施的实施和控制；
g. 负责组织预防措施的实施和控制；
h. 负责组织测量系统分析。
i. 负责组织持续有效实施实验室管理体系。
j. 负责组织制定、实施、监控、评价、更新全公司持续改进项目。
k. 负责记录的控制和有关记录的归档、保管和处理。

Answer 2

一般公司存在不同品质保证部门的时候，最重要的是分清楚各部门职责，避免后期职责不分，造成问题推脱情况发生。

所以考虑到总部设立质保部，应从以下方面入手

明确分部相关部门职责

总部负责监督分部质保部门工作进程

从体系和流程上管理分部质保部门

组织开展较高层次的品质培训活动

总之，总部的质保部应从品质保证，异常处理方面入手

以上仅供参考

Answer 3

基于过程方法识别并划分过程。基于事实的决策方法设置过程KPA，领导作用、全员参与持续改进过程。

Answer 4

在百度文库中找资料参考。