第1个回答 2020-11-27
1、如果未经您的同意，我司不会无故为您订购流量包并扣费。出现扣费的大致原因有：
【1】曾回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；
【2】被他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；
【3】之前申请订购流量包月业务，未及时退订，继续生效扣费。
2、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
3、如果您需取消流量包，通常您可通过以下渠道办理：
【1】登录网上营业厅http://www.10010.com/02DAa 首页点击“业务办理”＞“上网流量”，选择需要取消的流量包，根据页面提示信息操作退订；
【2】登录手机营业厅客户端，点击“服务”＞“办理”＞“流量语音加油包”＞“流量包”＞“我的流量包”。
4、如果您无法通过以上渠道自助办理，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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