第1个回答 2013-07-23
您好！
如果您的意外险有包含意外医疗费用、意外住院津贴或者专门的烧烫伤保障，而您此次烫伤为意外，且符合保险合同条款的约定，也不属于该意外险的除外责任范围内，则您是可以向保险公司提出理赔申请的。
首先您应当及时向保险公司报案，而后保险公司会告知您需准备的理赔资料与流程。一般所需的资料为索赔申请表、保险合同复印件或保单、身份证明、银行账户证明、门急诊病历、诊断书、检查报告、住院记录、处方单或费用清单、发票原件等。根据不同的个案，所准备的材料可能会有所不同。
资料准备好以后便可上门或者邮寄提交到保险公司，如果是通过保险经纪公司购买的产品，则可以由该保险经纪公司代为办理。
保险公司会在收到您的资料以后进行审理，如果中途有需要可能还会要求补充资料、拍照等事宜。保险公司会在规定的时效内给出理赔结果，如果最后做出给付的决定，则一般会将账款转至您提供的账户中。
希望我的回答能够帮到您，谢谢！
第2个回答 2013-07-20
您好，烫伤是属于意外的，只要是符合保险合同的约定并且不在保险的免责条款中，您有意外险就是可以理赔的。
一旦出险，请在第一时间拨打保险公司和客服电话进行报案。不知道您单位为您购买的是个人意外险还是团体意外险。如果是个人意外险您可以提供一下保单号之类的，客服可以为您查询到您的保单，如果是团体，您可以提供一个单位的名称和您的姓名与证件号。之后客服人员就会告诉您如果可以理赔您需要提供什么样的材料，您只需要按照客服人员说的收集就好了。
祝您早日康复，也希望我的回答能帮到您！
第3个回答 2013-07-23
楼主你好！首先您需要向单位索要意外险的保险单，将保险内容仔细研读一下，初步判断是否可以保障。一般意外险对于烫伤是保障内容以内的，根据烫伤的比例表进行赔偿，如果保障内容还涵盖医疗住院保障，门诊保障等，那么住院治疗的费用，门诊治疗的费用也是可以实际报销的，以保障金额为上限。
您可以向保险公司报案，同时询问保险公司您需要准备的资料，一般情况下，如果是烫伤赔偿，需要准备：索赔申请表、保险合同复印件或保单、身份证明、银行账户证明、门急诊病历、烫伤诊断书、检查报告、住院记录、处方单或费用清单、发票原件等。
祝您早日康复，生活愉快！