在真维斯买件棉衣159,货还在路上呢看见落价40,和客服联系过了,说已经帮我备注了等我收到货给我返40的差价,想问下是需要我先确认收货再返差价呢,还是先返差价我再确认收货?刚才联系客服的时候忘了问了,他们太忙了再问就没声了,在这问下吧~~
淘宝补差价一般是先确认收货再退差价,当您确认收到的货品没问题后,再询问卖家客服,协商补差价。
1、首先手机或电脑打开淘宝界面,确认收货已买的商品,进而点击订单中的申请售后;
2、点击仅退款,在货物状态栏中选择已收货,退款原因选择退运费,输入返差价的金额,如果有和卖家的聊天凭证的话,可以在上传凭证那里上传和卖家的对话截图,点提交;
3、提交成功后等待卖家处理,或者可以告知客服,卖家同意后,退款一般直接返还到支付账户。如果卖家拒绝,则需要协商后再次递交申请。
一般是先确认收货在退差价,确认收到的货品没问题后,再通过阿里旺旺询问卖家客服,协商补差价,客服会告知流程。
1、打开淘宝界面,对已买商品进行确认收货,点击该订单,点击申请售后;
2、点击仅退款,货物状态选择已收货,退款原因一般是选择退运费,输入退款金额,如果客服说了按客服要求来,上传凭证那里可以上传和卖家的对话截图,点提交;
3、提交成功就等待卖家处理就好,卖家同意,就可以关注退款账单了,一般为支付宝银行卡等。如果卖家拒绝,则需要协商后再次递交申请。
扩展资料:
在卖家同意补退差价的时候,买家可以申请部分退款,操作流程分以下几种情况:
1、若订单显示为等待买家付款:只是拍下了商品,还没有成功进行付款操作,可以与卖家协商后自己取消订单或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易,然后重新下单。
2、若订单显示为买家已付款,卖家未发货:可以与卖家协商后登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货仅退款申请。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的48小时后,系统会自动退款给您。
3、若订单显示为卖家已发货:如果和卖家已经协商需部分退款,可以登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单,点击退款/退货,选择服务类型和退款原因退差价。
4、若订单显示为交易成功:如果和卖家已经协商需部分退款,可以在交易确认收货的15天以内,登录我的淘宝已买到的宝贝页面找到该笔订单点击申请售后。
温馨提示:若订单显示为交易关闭:此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的,如果和卖家已经协商需部分退款,可以联系卖家通过其他渠道进行补差。
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