六福黄金手链断裂商家拒绝退货，这种属于商家饰品的质量出现问题，请问作为我们消费者的权益何在？？？
本人于2013年4月21日在河源建设大道广百商场一楼六福珠宝店购买了一条重量为8.5克的黄金手链，在短短的十天左右手链断裂，5月4号去到六福专柜，在他们所谓的售后服务下同意将手链送回厂家维修，直到5月20号才修好手链，拿回家不到十天手链再次出现断裂，而且这次比第一次更严重，今天再次找到商家，具店员及管理人员说这不属于质量问题，在强烈要求下他们坚决不退货，本人对他们产品的质量产生了怀疑，更失去了信任，负责人提出了两种方案：一、更换六福其它款式，工费打五折，二、拿回厂家重新维修让我继续戴这款没有质量保证的产品。我想问问广大消费者，作为消费者，我们的消费权益何在？这样的霸王条款还有公道吗？没有诚信的商业道德还值得我们消费者去维护他们的利益吗？本人认为产品出现质量问题，就已经侵害到我们消费者，作为消费者我们要捍卫自己的权益！
我并没有对他的含金度产生疑问，问题是他们的作品设计跟做工细节问题才导致多次断裂。
追答不免费条换 是店里的不对 这个
追问他们同意换款，但是自己还要承担一次工费，现在反而成了消费者自己的错。
本回答被网友采纳这种情况起诉会争取到退货或者赔偿吗？
追答可以通过诉讼依法去争取，具体法官来断案
追问
这种情况商家还能把他说成人为吗？他们完全在推卸责任。
追答他们如果认为是人为造成的，他们应当举证。法庭上不会光听哪一方说什么
追问就我这种情况胜诉的机会有多大？
追答这个没有办法计算。但是，如何操作对于结果很重要
百分之百不是人为问题，他们自己也承认是做工跟款式问题，但就是不给退货。既然是易损的饰品为什么还要拿出来卖，我觉得这是不合理的作为！
这么细的本来就容易断啊。你自己不会选结实一点的。。。
追问你这话说的就不对了，你没看见明明是做工问题，手链并没有完全断裂，这样的粗的手链都没有质量保证，要买什么样的才不会有问题？
追答这样的重量,要做成手链,质量只能是这样的.
质量=做工+纯度.
纯度------他必须跟你保证是千足金.
做工------:你只能参照类似重量的手链,恐怕都不会是那么结实的.