退税额为0的话，可能是计税方式不对，当界面跳转到0的时候，返回上一步，选择工资薪金可以修改一下计税方式，然后重新计算一下。个人所得税应退0元的时候：
首先我们打开个人所得税的申报界面，确认个人基础信息无误后，点击"下一步"。
有一种可能是系统没有把你的收入计算在内，此时我们在该软件内添加上即可。根据你该笔收入的类型，这里我以劳务报酬为例，点击"劳务报酬"。
然后点击界面右上角的"新增"。
这里有两种添加方法，分别是"查询导入"和"手工填写"。
这里我以查询导入为例，在这里我们可以找到系统为带入的收入，选择该笔收入并点击"确认添加"。(如果是手工填写，则需自行填写相关信息)
添加好后回到申报界面，点击"下一步"，我们可以看到有应退税额了，最后点击"提交申报"即可。
《国家税务总局关于办理上年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》规定：年度汇算的退税、补税
1、纳税人申请年度汇算退税，应当提供其在中国境内开设的符合条件的银行账户。税务机关按规定审核后，按照国库管理有关规定，在本公告第九条确定的接受年度汇算申报的税务机关所在地(即汇算清缴地)就地办理税款退库。纳税人未提供本人有效银行账户，或者提供的信息资料有误的，税务机关将通知纳税人更正，纳税人按要求更正后依法办理退税。
2、为方便纳税人获取退税，纳税人上年度综合所得收入额不超过6万元且已预缴个人所得税的，税务机关在网上税务局(包括手机个人所得税软件)提供便捷退税功能，纳税人可以在3月1日至5月31日期间，通过简易申报表办理年度汇算退税。
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