手机淘宝退货填写退货单号的操作步骤为:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的我的,找到需退货的宝贝。
2、点击该笔订单详情页面后,找到红色箭头所指的“退换”,并且点击。
3、打开后显示仅退款或者退货退款,仅退款的话,未收到货的情况下申请,退货退款的话是收到货了,货物不满意或者有质量问题等情况,需要把货退回去,那么就申请退货退款,并且点击。
4、提交了之后,就到了等待商家处理的时候,如下图,期间咱们也可以撤销退款,修改退款,以及在商家拒绝退款后申请客服介入。
5、商家后续同意退款后,就需要把快递寄出去,咱们可以在线下单,让快递员上门取件,或者咱们自己去寄快递,然后点击我已寄出,在寄出页面填写物流单号,并且提交等待商家确认收货即可。
扩展资料:
1、退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需注意关注系统时间。
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、若交易交易订单显示为“等待买家付款”,只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,可以进行取消订单操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击退款/退货中的仅退款即可。
参考资料:淘宝网_如何退货?
步骤如下:
1、打开我的淘宝——我的订单,选择要退货的订单。
2、点击订单下方的退换;
3、选择退货退款;
4、填写退款理由,提交,等卖家同意,寄出快递将快递单号填写上去即可
扩展资料:
根据《淘宝网七天无理由退货规范》七天无理由退货规则:
——所有商品分为三类——
1、【不适用】七天无理由退货规定商品
①消费者定做的商品。 举例:个性定制、设计等。
②鲜活易腐的商品。 举例:新鲜水果、宠物等。
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品。 举例:话费、网游服务等。
④交付的报纸、期刊。 举例:订阅的报纸等。
⑤服务类商品。 举例:本地服务、代购等。
⑥闲鱼市场个人闲置类物品。
⑦二手、竞价商品淘宝7天无理由退换货规则【新规】淘宝7天无理由退换货规则【新规】。
2、【可选适用】七天无理由退货规定的商品
①一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品。 举例:智能商品、商用厨具、黄金等。
②拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封者拆封后易导致商品品质发生改变的商品。 举例:食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
3、【必须适用】七天无理由退货规定的商品
其他未能归属在前两条范围内的商品必须强制适用七天无理由退货规则。 举例:平台原执行“不适用”或者“可选适用”,现变更为“必须适用”的行业:家电、家装家具、珠宝、动漫、图书、古董等。
【温馨提示】
①淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不适用七天无理由退货的行为无效!
参考资料:
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