民事纠纷打12345还是12348

Question

如题所述

Answer 1

1. 民事纠纷拨打12345并不直接有效。12345热线主要处理的是对行政职能职责、政策规定、办事流程等公共服务的咨询和投诉，以及对行政管理和社会服务的意见和建议。
2. 对于民事纠纷，当事人应当寻求其他途径解决。这包括请求人民调解委员会、相关单位或行政部门进行调解，或者依法向仲裁机构申请仲裁，向人民法院提起民事诉讼。
3. 民事调解的流程通常包括：
- 一方当事人提出民事纠纷调解的请求，并获得双方认可。
- 双方应及时查明纠纷原因、争议焦点，分析责任义务。
- 在第三方（调解员）的主持下，双方充分表达立场，耐心听取对方意见，达成调解共识。
- 双方签署调解协议，完成民事纠纷调解程序。
4. 法律依据：《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解是通过说服、疏导等方法，在自愿平等的基础上，达成调解协议，解决民间纠纷的活动。调解应遵循不违背法律、法规和国家政策的原则，并尊重当事人权利。
5. 具体实施上，村民委员会、居民委员会设立人民调解委员会，企业事业单位根据需要也可设立。调解委员会由委员三人至九人组成，设主任一人，必要时设副主任。应保证妇女成员，多民族居住地区还应包括人数较少民族的成员。详情