19年8月29日，我按照淘宝网页提示，续费买了本年度9月份的“省钱月卡”。现在是9月5日了，淘宝网仍然没有给我开通省钱功能，多次求助淘宝客服平台，他们不是用机器人模棱两可的搪塞，就是支支吾吾拖时间。我预约人工客服后，有个客服致电解释：“购买这个商品，需要随机抽取发货对象，抽不到的也不退款。”由于是虚拟商品，网页不显示店主，找不到卖家。这是典型的诈骗犯罪行为！我与客服交涉期间，那牲口说“六块八毛钱的月卡费能买啥呀？”试问，淘宝网覆盖全球，如果千百万受骗，会是多少钱？应该是天文数字吧？！再说，骗钱不在多少，都是犯罪。都应该得到舆论的谴责和法律的严惩！