第1个回答 2023-01-12
人际冲突的效果：对解决问题的作用，影响个人幸福，影响关系。
人际冲突（interpersonal conflict）是一种十分普遍的现象，可以说，只要有人群的地方，就必然存在人际冲突。人际冲突指两个或更多组织成员之间，由于反应或看里的有个相容性而产生的紧张状态。
人际冲突发生于个体与个体之间，是群际冲突和组织冲突的基础。在对人际冲突的原因进行准确分析的基础上对其进行有效的管理，对于建立相谐的人际关系，提高团队与组织的凝聚力，具有十分重要的意义。
“零一总和”冲突和“非零一总和”冲突。“零一总和”冲突：一方的收益是对方的损失。（这种形式的冲突完全是竞争性的。）“非零一总和”冲突：这种冲突又称“混合动机情景”，指一方的收益不一定是对方损失。“囚犯两难”情景很好地说明了这种形式的冲突。
比如家庭关系中，你和伴侣经常因为鸡毛蒜皮的小事而争吵，你和孩子经常因为不想完成作业和只想玩耍而冲突，你和婆婆因为照顾孩子不周的问题而冷战；比如工作关系中，你因和同事意见不合而影响项目进度、你和上司因职位权力不平等而产生嫌隙等……
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