99问答网
所有问题
海尔售后客服工作内容有哪些
如题所述
举报该问题
其他回答
第1个回答 2022-03-22
1、熟练的使用工具与顾客聊天,解答咨询问题,引导买家购物,促成交易。
2、记录好每天遇到的问题,反馈给客服主管。
3、处理解决用户投诉问题。
4、负责回访海尔用户,通过系统平台对已客户进行问卷式信息核实回访;提高顾客满意度,工作内容简单。不做销售。
相似回答
...介绍所给我介绍的是在
海尔
做
售后
服务,我想问一下,售后服务主要是做什...
答:
服务内容
1、代为消费者安装、调试产品;服务的内容多样化
2、根据消费者要求,
进行有关使用等方面的技术指导
;
3、保证维修零配件的供应
;4、负责维修服务;5、
对产品实行“三包”,即包修、包换、包退
(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答...
日照
海尔售后客服
都干什么呢?接听电话还有什么 具体点
答:
楼上说的比较具体了,
接听到电话之后会把信息安排到安装或维修的工作人员那里,然后会做回访,报告上级
,基本上就是这样了。
那位大哥知道
海尔售后
服务的管理制度以及售后信息员的管理制度_百度知 ...
答:
服务工程师应首先检查自己的仪容仪表,
以保证:海尔工作服且正规整洁;容仪表清洁,精神饱满;眼神正直热情;面带微笑
。 为预防服务工程师着装为非海尔工作服或衣服脏、不干净,服务工程师头发长且篷乱,胡子过长等,海尔严格要求服务工程师平时要注意自己的修养,另每天上班前要对自己的仪容仪表进行检查,在敲用户家门前,要首...
海尔
洗衣机
售后
答:
海尔洗衣机客服热线:4006999999,海尔售后服务热线电话4001-535118。客户报修服务内容:
1、正规公司运作,可开发票。2、电话预约报修,30分钟快速上门
。3、全市都有网点,工程师就近安排,快捷上门服务。4、所有工程师都经过专业培训,统一着装、统一上门服务标准。5、售后维修电话客户报修服务中心全国收费统一...
海尔售后
服务网点海尔售后
答:
海尔
的
售后
服务流程 第一步:接受客户上门服务。在接到客户上门服务的通知时,首先要核对用户信息,确保其准确性。检查客户信息,
包括
家庭住址、客户姓名、联系方式、购买日期和型号、产品故障状态等。如果联系方式有误,家庭住址不清楚,没有购买产品型号等。那么信息员首先要重新调查核实。如果信息员无法核实...
海尔
的
售后
服务
答:
1.服务工程师进门前的准备工作 服务工程师应首先检查自己的仪容仪表,以保证:
海尔工作
服且正规整洁;容仪表清洁,精神饱满;眼神正直热情;面带微笑。 为预防服务工程师着装为非海尔工作服或衣服脏、不干净,服务工程师头发长且篷乱,胡子过长等,海尔严格要求服务工程师平时要注意自己的修养,另每天上班前要对自己的仪容...
海尔
洗衣机
客户服务
电话及其重要性
答:
海尔洗衣机
客户服务
的具体
内容海尔
洗衣机客户服务部门主要提供以下服务:1. 产品咨询:如果您对海尔洗衣机的型号、功能或价格有任何疑问,可以通过海尔官网、客户服务热线或在线
客服
进行咨询。2. 售前服务:如果您在购买海尔洗衣机时需要更多的帮助和建议,可以联系海尔官方客服,他们会为您提供专业的售前咨询...
海尔
洗衣机
售后
服务
有哪些
答:
包括
安全测电服务、讲解指导使用服务、产品维护保养服务、一站式产品通检服务、现场清理服务。这是一个伟大的服务标准 是服务界内一次伟大的革命 也是为其它企业树立的英雄般的榜样 海尔以其标志性的服务成为中国乃至世界同类企业的骄傲 买海尔 买的就是服务
海尔售后
免费电话:4006999999....
海尔售后
电话提供24小时无间断服务
答:
海尔公司提供的电话服务并不仅限于问答咨询与技术支持,同时也
包括
故障排除、安装调试等全方位的电话支持。用户只需准备好收据、产品序列号等基本信息,拨打
海尔售后
电话,就能享受到海尔专业的、周到的、快捷的服务。值得一提的是,海尔售后电话不仅提高了海尔品牌的形象和信誉度,也深刻地影响着整个家电行业...
大家正在搜
海尔售后服务内容
海尔售后信息员主要做什么
海尔售后工作好做吗
海尔售后客服工作好做吗
海尔售后最吃香的岗位
干海尔售后信息员累吗
海尔售后信息员好干吗
海尔售后客服好干吗
格力售后客服工作内容有哪些