火车票退票手续费的规定:提前15天退票,退票手续费为零。晚于15天退票,将按照退票时间的长短,收取5%-20%不等的退票费。乘车站开车前48小时以上退票,需要承担票价5%的手续费。24小时以上、不足48小时退票,需要承担票价10%的手续费。不足24小时退票,需要承担票价20%的手续费。
旅客可以通过以下途径办理退票:在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;在具备退票功能的自动售票机办理退票时,应按系统提示办理。
在12306网站先行办理退票后,在180日以内到车站窗口领取退款。购买火车票时使用现金付款或已打印报销凭证的,在12306网站先行办理退票后,在180日以内(含当日),凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
关于车票的有效期的规定
1、客票的有效期按乘车里程计算:1000千米以内为两日,超过500千米时,每增加500千米增加一日,不足1000千米的尾数也按一日计算。
2、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效,其他附加票随同客票使用有效。
3、各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
4、改签后的客票提前乘车时,有效期从实际乘车日起计算;改晚乘车时,按原指定乘车日起计算。
5、变径后的客票有效期按分歧站以后的里程重新计算。
6、其它票种按票面规定的时间或要求使用有效。
7、直达票限乘当日当次车直接到站,不设有效期。
以上内容参考:百度百科-火车票