第1个回答 2013-10-12
一、 我是谁？成功的人贵在自知，不仅要知道自己的不足，更要明白我们身上隐藏的巨大的潜力，将自己准确地定位。现实生活中有很多人失去了自我、迷失了自己在这世上走一遭为的是什么。过分地夸大自己的优点和故意地忽视自己的缺点都是不正确的。首先要扪心自问，我想要什么？我亲爱的朋友，成功一定是先有对目标达成的渴望的；如果想都没有想过要得到什么或者达成什么目标，那么注定什么都得不到。所以说，想到不一定能做到，但想不到一定做不到。其次我们要清楚我们在做什么？如果我想成为一名医生，但我现在却日夜沉醉于音乐之中。即使十万分的努力也不可能达成目标，因为方向是完全错误的。方向比速度更重要！在清楚地认识自我时，优势是最重要的。因为在这个世界上成功的捷径就是将自己的优势发挥到最大化，有什么样的潜力就寻找什么样的方向去努力，这才是最明智的选择。
二、 你是谁？这一点就要使我们清楚地了解沟通对方的特点与需求。在市场营销学中将不同的产品按照其不同的性能和价格等标准划分出不同的目标顾客，也就是解决了这样的产品该卖给谁的问题。在沟通过程当中，我们首先在沟通伊始就要明白，这样的需要和问题，目标沟通者是谁？谁才能解决我们要解决的问题。为了能与目标沟通者讯速地、最优质地达成沟通，我们需要了解目标沟通者的喜好、关键需求及可解决的问题。在竞争过程中，“你是谁？”也就是要解决彻底了解竞争对手的优势和劣势，采取最快速、最直接的方式战胜竞争对手。
三、 我们是谁？沟通就是心与心之间的交流，要与目标沟通者达成优质的沟通，一定要了解沟通双方所共有的话题和利益基础。如果说我是一个集合A，你是集合B，那么我们的沟通中最关键的部分就是集合A与集合B的交集部分。在沟通初期要从双方共同关注或共的利益基础处轻松切入，成功的沟通首先要将目标沟通者与自己在利益上结为同盟。我们需要的也就是目标沟通者可以给予我们的，而交集部分正是沟通双方之间传递的信息流。
事实上，现实生活中的每一次沟通过程都可以看作一次销售过程来分析实践。也就是将自己的产品按照某种最独到的方式目标顾客，之间会有交流买卖双方的讨价还价，最终顾客买了销售者的产品，销售者拿到了顾客给予的产品所值的价钱。
在现实生活中，我们常常会遇到很多棘手的事情，需要别人的帮助。在此用三步曲来分析一下，“我是谁？”要让自己清楚：我想要达成什么样的目标，我需要有个人帮助我搞定某件事，这件事的难点在哪里，目标沟通者可以通过什么样的方式帮助我。“你是谁？”要让自己清楚：可以帮助我的关键人是谁？他有哪些关键性的决定因素，目标沟通者需要做什么可以帮助我。 “我们是谁？”要让自己清楚：我们双方的利益共同点、交流需要中的具体事件或物品、帮助了我们目标沟通者可以得到什么。
沟通的过程中要注意方式，因为沟通的重点是信息传递，而在信息传递中，目标沟通者得到的信息等于事实加情绪。很多时候，怎么说比说什么更重要。所以，在沟通的过程中，沟通方式要因人而异，遇直则刚、见柔则圆。
相信在沟通前想清楚沟通三步曲，我们就可以自如地沟通了。沟通永无止境，需要在实践中体会学习！
第2个回答 2013-10-12
我觉得你会是个挺好讲话的人。你能讲自己的问题讲出来，需求帮助说明你还是个很乐观的人。 与人交往贵在知己，更重要的是自己的开朗。有些人无论跟谁都相处的来，因为他的知识面广，什么话题都可以讲，而且在讲的时候给别人留点空间，不要自顾自的讲一大堆。而有些人不怎么讲话，可以当很好的聆听者。你说你讲不过别人，没关系的。说话聊天又不是辩论赛，大家间聊聊天，说出自己真实的看法，就不怕输了，因为你觉得是你的真心话，那就代表了你的心，你的心应该是不服输的吧！还有吗，你可以多跟会说话的人呆在一起，被他损多了自然就变得无坚不摧了，也就会讲了（我就是这么被练起来的，我讲话一直讲不过别人，特别是我现在的同桌很会讲，现在耳濡目染，她的脾气我都学过来了，简直可以跟她上演泼妇骂街了）。至于跟朋友讲话，你觉得那句话会让人沉默，那就学会放弃即使你觉得那句话很经典什么的。还是真心话比较重要，即使讲的真心话别人觉得不舒服，那只是一时的久了他会理解你的。还有多看些辩论赛，可能会有帮助的，多笑笑，让人觉得能亲近也很好。
第3个回答 2013-10-12
看书可以让你知道答案。首先要改变你的说话，不要说那些~~呵呵！加油吧~我以前也是这样，这不，我也不过来了吗其实不要说什么，主要是自己可能给自己信心不是吗