第1个回答 2015-12-27
系统设置-应用程序-全部-找到应用商店清楚数据，然后重启机器，看下会好么。追问
连系统设置都是点击以后都是未安装此程序
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2015-12-27
关机一下追问
亲 我试过了 关了机 然后打开一个应用 然后有出现这种情况
追答是不是新华书店买的？
追问新知图书
追答新知图书是什么？
追问啊
书店啊
追答我也有步步高家教机H9不过我是在新华书店买的，我的电脑以前也是这样的，然后我拿去新华书店修的。
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