刚在商场买的卡连老包包，没想到拉索的拉链第三天就坏了，第四天我到商场要求换一款同样款式的包包，但

Question

确实是不想修了，如果我不是非常喜欢这个包包的话，我就直接退了。可是此柜台老板最后和售货员是一致的意见，不给退也不给换，结果我就找到了商场的客服，但客服给我的答案是他们也没有办法，人家老板不给退或者换，当我再次询问此柜台老板时，老板非常坚决说不可能退换，只能修。 听到这话时我就说，那我只好去找工商局来解决了，老板说，那你去找吧！ 还有一点就是我刚买到包包的时候，售货员已经把吊牌给我剪掉了，但是交款票我都在，而且他们也没有给我说过任何的三包范围，也没有给我三包卡。 我现在想知道商场买的包包对五金具体是怎么规定的？ 这件事情我很生气也很委屈，不到七天这个商场居然用这种态度回绝我，我的要求只想换一个新的同款，难道就这么难吗？ 请高手细心回答，谢谢了？？？

Answer 1

箱包五金制作标准：
1.首先一个新的产品到生产厂家手里 就是要制作模具，模具的制作非常的关键，一个产品到这个厂家手里首要条件是要厂家要懂得怎么制作模具 ，因为不懂这模具的制作就无法确定能不能做的出这个产品
2.第二步骤把压铸产品 把做好的模具放到压铸机上压铸产品。压铸机器分吨位，普通箱包五金配件一般用到的都是二十五吨位的压铸机，用压铸机打好产品也是很有技巧的，这就要看打压机的师傅的技术了，打压机的时候要控制好压力，压力过大产品会有很多毛刺也很费电，压力过小了产品表面就会出现啃啃挖挖 ，产品表面就会不光滑不平整，所以压机师傅就要控制好机器才能打出好产品！产品打出来后就要掰料。
3.进入第三步抛光，这是箱包五金配件产品生产过程中最重要的环节，就像女性的首饰，闪闪发光的很亮很平滑都是因为经过高度的抛光打磨，然后电镀才能出这样的闪亮的效果，其实箱包五金配件这行，一通百通，跟首饰等五金产品很多制作工序都是一样的流程，所以想东西做的很光滑闪亮就是做好抛光。
4.第四步就是上脚片，因为要把产品固定在包包上所以要上铁丝脚片，铁丝固定在脚片上是要用压铸的方式压铸上去，以前是用三吨的冲床压上去，现在改成用机器台钻机来压下去固定住，现在用的都是台钻机了科技也进步了，制作工具也换了!还有一个环节就是有些是上螺丝的，所以要攻出个螺丝孔出来，这里就又用到了攻丝机攻个螺丝孔出来！
5.第五步说的通俗点就是给产品上颜色电镀环节！电镀这里就要看电镀师傅的技术了，先要硫酸洗一下产品区杂质，接着就给产品打底 上一次古铜色的东西吧就是打底，打底越厚越好，然后放到电镀缸内电镀 电镀时间过长不行 过短那就更不行了，电镀完成 一个个产品就下架了 经过包装发送到客户手里！
商家现在一个个都精明的很，他们学会抓住一些规则漏洞来欺骗消费者，只要在法律上说得过去，加上他们自己的人际网，普通的老百姓根本不被他们放在眼里，只能吃哑巴亏，一些残次品或差品就给普通消费者，来得到最大的利益，这样他们就不会退货或换货